微軟視窗10推出以來，舊系統用戶經常收到自動升級通知，引起不滿。加州一名用戶早前入稟控告微軟，指視窗10強制升級導致她的電腦無法使用，成功索償1萬美元(約7.75萬港元)。
事發於去年視窗10正式推出後不久，戈爾茨坦發現電腦未經授權自動開始升級，但升級結果失敗，電腦變得異常緩慢，連續幾天無法使用，嚴重影響她的旅遊公司生意。微軟否認有做錯，但表示為免增加訴訟開支，所以放棄上訴。
微軟聲稱，用戶可自由選擇是否升級系統，升級後若不喜歡可在31天內恢復原有系統。但有資深微軟用戶指出，用戶大多不知悉如何關閉升級功能，而且升級通知窗口右上角的「X」按鈕，點擊後更會被默認為用戶同意更新。 ■《每日電訊報》