香港文匯報訊（記者 歐陽偉昉）互聯網滲透到各行各業，過往以「人搵人」方式推廣的保險業亦作出改變。信諾香港行政總裁馬浩廷昨指出，公司銷售保險的渠道是透過網站、電話和中介進行銷售。在個人業務上三個渠道的銷售比率差不多，公司業務上則以中介銷售為主。隨着電子媒體和網上購物興起，信諾是香港首家提供網上投保及核保服務的公司。
他又稱，公司一直增加在網上媒體宣傳的投放，客戶透過社交媒體了解產品後，會更願意向公司進一步查詢資料，亦令電話推銷的成功率增加。現時公司投放在新媒體的宣傳費用比傳統媒體為高，不過馬浩廷認為在電視播放的廣告成功向年長客戶宣傳，有一定效用，會繼續在傳統渠道宣傳。
信諾早前曾在11個市場進行健康指數調查，顯示不足四分之一港人認為自己在健康與經濟方面有充足準備，接近80%人認為自己沒有為突如其來的醫療開支做好準備，反映很多香港人沒有足夠的保障。
推108%保費回贈新產品
公司將會在下星期推出新保險產品，即使保單持有人曾就住院、門診手術、手術後的醫療費用及原位癌治療提出索償，到期後仍可取回108%的保費。馬浩廷認為雖然近期經濟不明朗因素增加，但不擔心客戶會因而減少，香港人面對更大財政壓力，需要更多保障，對有儲蓄價值的產品會有進一步需求。
馬浩廷來自美國，問及美國有什麼經驗值得香港借鏡，他指出愈來愈多美國企業願意投放資源在員工健康方面，既可以作為福利留住人才，健康的員工亦會減少公司在病假上的損失，對公司有利。香港的公司不太注重這方面的投資，應該向美國學習。