■德國寶創辦人陳國民認為，平時儲備充足下，即使近年香港零售業市道轉差，現時公司生意額仍較去年有單位數字升幅。記者張偉民 攝平時儲備充足 逆市推陳出新
「大家都覺得德國的產品是優質的，德國寶(Germanpool)就是想將所有優質的產品聚集在一起的意思。」德國寶這個本土品牌縱橫家電界三十多年屹立不倒，「好好彩在這三十多年來都未試過赤字，即使沙士時期都守得住。」有「家電大王」之稱的德國寶創辦人陳國民接受本報訪問時就大方分享其成功之道。■文：莊程敏 圖：張偉民
陳國民憶述起自己創業時，社會大部分人知識水平不高，但很勤力，亦有很多「諗頭」。不少中小企的老闆都是「紅褲子」出身，由低做起，靠累積行業知識，而不是讀書讀出來的。「（上世紀）60年代至70年代，大家都公認日本及歐洲的產品先進啲，但我哋中國人都有我哋嘅技術，當時德國寶引進好多研發人才，亦與德國合作生產，結果成功於市場上站穩一席位。」目前員工人數有數百人，本港直營店有5間，銷售點逾千個，內地亦有數千個銷售點，加拿大、澳洲及東南亞都有銷售點。
他指出，公司由1989年至近兩年分別面對亞洲金融風暴、沙士、環球經濟衰退、本港零售收縮及政治爭拗等難關時，都能一一輕鬆地渡過，主要是平時儲備充足，可以面對突發性的問題。即使近年香港的零售業市道轉差，德國寶的生意額仍較去年有單位數字升幅，惟往年的升幅為雙位數。
慳錢自煮 密推產品誘客
另外，他續指，德國寶市場佔有率甚至上升了，因為淘汰一些沒有實力公司。由於產品屬必需品，每年都有平均約十多個新產品推出。「經濟唔好，啲人多咗返屋企煮嘢食，我哋多推出新產品亦提升佢哋煮食的興趣。」韓燒機，光波爐及炒菜機等推陳出新，單是養生機都出到第10代，每一代都會作出改進，可幸的是存貨問題並不嚴重，因他將舊的產品差不多賣光才推出新的產品。
考慮上市 拓展內地歐加
他指出，目前香港與內地的生意額相若，但未來內地可能會超越香港，因香港的市場已成熟，內地版圖很大，潛力仍很大。他對於香港及內地的市場都一視同仁，不會將內地視為二線市場。他指出，未來會在內地新增加盟店，積極發展加拿大及歐洲地區，或會考慮上市計劃。
目前公司有德國、意大利等歐洲的設計師負責設計產品，如果工序複雜的就選擇在德國做，如果工序簡單，競爭激烈的就選擇在內地生產，以降低成本。目前7成的產品都在內地生產，2成至3成是進口產品。以廚櫃為例，大部分都是內地生產，「內地廠房的機械設備來自德國，原材料亦來自歐洲，實際上與歐洲製造的無大分別，加上一般現時的建築公司都有成本限制。」
對於行業發展，他認為雖然競爭會愈趨激烈，但家電是一個必需品，相信是「日不落」的行業。對於內地家電品牌的威脅，他指並不擔心，因為德國寶已有多年的歷史，有穩定的銷售客群。即使有內地品牌抄襲，名為「國寶德」，「德寶國」等，惟現時消費者很聰明，資訊很發達，所以現時甚少受到冒牌公司的影響。對於其他內地品牌如海爾等挑戰，他認為德國寶與其路線不同，海爾每個產品都要大量生產，主要是以出口商的角度去營運，故未能做到針對不同市場，推出多元化產品。
網銷發展 內地拋離香港
雖然經營三十多年，但德國寶並沒有故步自封，業務模式亦不斷創新；兩年前德國寶開始發展網上銷售平台，他認為內地的網購需求及風氣都較香港大很多，因香港購物很方便，目前內地的網購佔比已達39%至40%；香港只佔幾個百分點。除網購外，德國寶亦透過舉行烹飪班推廣產品，部分為收費，部分是購買指定煮食產品後免費送贈課堂。