logo 首頁 > 文匯報 > 兩地融通 > 正文

港商耕耘「紅土地」 星級酒店拔地起

2016-10-12
■林泉基。記者王逍 攝■林泉基。記者王逍 攝

近六旬創業 售管理智慧

港商林泉基從16歲開始就在香港酒店服務業摸爬滾打;1995年,林泉基被原任職公司委派至江西,參與籌建並管理南昌五湖大酒店,酒店在開業後年贏利達2,000萬元(人民幣,下同)到2,500萬元,而他本人也被譽為「紅土地上星級酒店的開拓者」。■香港文匯報記者 王逍 江西報道

他在年近六旬之際,創立了香港雅柏國際酒店管理顧問有限公司,提供酒店前期籌建、策劃與後期業務運營、管理、拓展等服務。同時,他還兼任江西富庭苑國際酒店總經理,為酒店發展出謀獻策。

認真成名片 獲客戶信任

提及當初創業的緣由,今年72歲的他笑言:「酒店管理處處都是學問,如何讓老闆放心,如何與客戶打交道,如何讓客人有賓至如歸的感覺,這些都是需要能力與技巧的。成熟的酒店管理者,需要有長年累月的經驗累積和始終如初的熱情。所以,幹我們這一行的,賣的是腦子裡的智慧。」如今,作為雅柏國際的總裁,他在南昌、深圳設立了辦事處,事業版圖橫跨內地多個省份。

林泉基回憶道:「我在2002年創立雅柏之後,如何取得客戶的信任是最大的難題。酒店老闆只認可大品牌管理公司,對新生的雅柏並不感興趣。幸好,我以前工作認真,得到了客戶們的認可,這成為了我最好的名片,慢慢地客戶開始主動聯繫我們,尋求合作。」

平日打工仔 周末變老闆

「三年前,我與富庭苑國際酒店的老闆在合作時已達成默契,酒店交由我全權管理。在遵循管理制度的基礎上,我會給員工適當的彈性空間,讓他們更好地為客人服務。」林泉基稱,他的工作時間表是兩條平行線,一直有條不紊地延伸。周一至周五,他是打工仔,每天兩次巡查15層的酒店。若是碰到客房內的窗簾不平整,他一般會拍攝現場照片,然後發給工作人員要求進行整改。每逢周末,他又化身為老闆,風風火火地開啟「空中飛人」模式,在路途中斟酌文件資料,爭取在兩天時間內和客戶洽談完合作事宜、簽訂合同。

在助理周福平看來,與江西絕大多數同齡人不一樣,林泉基的生活方式令人不可思議。她說:「最繁忙的時候,林總率領我們團隊管理過18個酒店。別看他今年72歲,他玩微信比我們年輕人還溜,思維比我們年輕人還要活躍。每次巡查酒店的時候,他的步子邁得非常快,我們走慢了的話還跟不上他呢!尤其是在與客戶合作的過程中,他總是考慮得非常周全,眼光非常長遠,做事講究效率。」

談及保持年輕活力的秘訣,林泉基說:「我覺得是心態好,知足常樂。我出身窮苦,是靠自己的努力,從底層一步步走到今天的位置。這麼多年來,我一直在工作,也沒有其他愛好。那麼,我就繼續工作下去吧。」

讀文匯報PDF版面

新聞排行
新聞圖片