■於12306購票官網購買從北上廣深前往多數方向的春運車票，成功率幾乎為零。圖為工人在查看各自購買的火車票。 資料圖片網企巨頭爭分羹 官網淪落成擺設 民眾搶票受煎熬
香港文匯報訊（記者 敖敏輝 廣州報道）春運節前火車票銷售接近尾聲，搶票大戰白熱化。然而，對於普通旅客來說，順利購買一張返鄉車票幾乎成為奢望。記者連續多日「蹲守」12306購票官網發現，購買從北上廣深前往多數方向的春運車票，成功率幾乎為零。與此形成鮮明對比，網絡黃牛大行其道，旅客加價購票成功率大增。而包括騰訊、百度在內的知名網企，也紛紛推出半黃牛性質的購票渠道，公開加價刷票。由於這些地下購票渠道幾乎都是綁定12306網站，導致該網站幾乎成為黃牛的斂財平台。
來自江西的晏先生在廣州工作已10年，對他來說，每年的春運買票都是一次煎熬。今年以來，隨着滬昆高鐵的開通，廣州至江西新開通多趟列車，想着不用像往年搶票那麼狼狽。然而，他嘗試購票三天，卻一無所獲。不管是購買直接到南昌的車票，還是購買長沙中轉的票，晏先生都毫無收穫。他說，不僅加開列車對他搶票無益處，連今年最新升級的12306網站也是十分「不給力」。
苦嘗三日未得一票
「車票開售後，登錄網站後很容易閃退，需要輸入各種信息重新操作。最氣人的是，明明發現有數百張票，提交後，要麼網站反應慢無法成交，要麼詭異地顯示無票。」他氣憤地告訴記者。晏先生經過三天的嘗試，連一張站票都沒有買到，更不用說高鐵票。
在微博、微信等社交媒體上，反映通過12306無法購票的抱怨，刷爆網絡。本報記者也嘗試購買分別從廣州、深圳、北京等始發地的車票，除了個別如廣深之間的短途票能夠成功，其他方向一票難求。不過，旅客並不是完全沒有機會。廣州白領姚女士在朋友的推薦下，下載一款「智×火車票」的軟件，刷票一小時即搶到一張高鐵票。作為「回報」，該軟件收了姚女士50元（人民幣，下同）「手續費」。
記者發現，和往年不同，今年春運購票，網絡上出現數十款由個人或企業推出的購票軟件，有如12306網站的「外掛」。業內人士指出，事實上，這些基本都是從線下轉到線上的黃牛黨，他們加價幅度從每張票50元至數百元不等。
地下軟件速度更快
令人意外的是，包括百度錢包、微信錢包、支付寶都推出了購票功能，欲分一杯羹，加價幫助旅客購票，充當起了黃牛的角色。旅客登錄發現，這些購票功能其實是綁定了12306網站，其他地下黃牛購票軟件也基本類似。他們通過技術手段，能夠比12306官網反應速度更快，所以購票成功率更高。與其他地下黃牛相比，他們的收費可謂十分「良心」，每張票在30元至50元之間。目前，官方尚未對這些正規企業的行為作出相關回應。
業內人士指出，正是這些地下購票軟件以及正規網企加入搶票大軍，令普通旅客在12306網站上搶票難度大增，而網站本身存在的技術漏洞，更令旅客購票成功率大打折扣。
官網問題重重
■車票開售高峰後登錄難，網站打不開
■驗證碼複雜，輸入正確也顯示錯誤輸入
■訂單提交速度慢，打開後顯示無票
■購票失敗後需重新登錄網站，容易錯過搶票時機
■某車次車票排隊人數超過車票存量，即無法購票
整理：記者 敖敏輝