香港文匯報訊 隨着阿里巴巴旗下菜鳥網絡和內地快遞一哥順豐速遞圍繞網購包裹快遞業務爭端的升級，行業的監管機構國家郵政總局也發聲了，敦促雙方盡快解決分歧，避免產生嚴重影響。菜鳥網絡於6月2日下午再度回應稱，菜鳥從未要求順豐提供非淘系數據。「根據國家主管部門的要求，我們接下來會埋頭專心為用戶服務」，菜鳥網絡方面就各界關心的問題作出答疑，並表示這是最後一次回應。
而順豐控股昨天在交易所發佈公告，指控阿里投資的菜鳥網絡切斷了順豐旗下豐巢公司的信息接口。而菜鳥網絡反擊稱，是順豐關閉對菜鳥的數據接口在先。
彭博：爭端威脅共生關係
彭博通訊指，雖然導火索尚不清楚，不過這起爭端已經威脅到了這兩家公司的共生關係，正是這種關係為順豐今年上市提供了支持，而菜鳥網絡則依賴順豐之類的公司把包裹送到客戶家門口。
阿里巴巴大規模電商業務生成的數百萬訂單和快遞單均能夠產生有價值的客戶信息，雙方的爭端或許就起源於渴望控制這些信息。