■公立醫院前線部門均準備海報，以便少數族裔有需要可及時預約翻譯服務。香港文匯報記者殷翔 攝聘翻譯開支每年增400萬 醫局：治病救人花費無上限
香港文匯報訊（記者 殷翔）本港作為國際都市，少數族裔是香港居民的重要組成部分。醫管局早於2008年就展開少數族裔翻譯服務，避免因溝通問題耽誤診治。該服務大受少數族裔歡迎，醫管局提供的翻譯服務由4種語言增至18種語言，聘請翻譯的開支亦由每年約300萬元大增至700萬元，費用全數由醫管局承擔。醫管局高級行政經理（業務支援及發展）雷沛然表示，治病救人花費無上限，醫管局未來擬增加視像即時翻譯，進一步提升服務素質。
雷沛然介紹，公立醫院提供的少數族裔語言翻譯，以印度、巴基斯坦、尼泊爾、孟加拉、泰語等語系需求最大，其餘則包括越南、印尼、日本、韓國及德國等。
醫管局聘請聖公會的少數族裔翻譯公司承擔該服務，當求診患者有需要時，前線醫務人員會馬上聯絡翻譯公司，翻譯公司可即時提供24小時電話即時傳譯，到場服務則由早上8時至晚上10時，一小時內到場。
雷沛然說，各公立醫院於前線部門都放置了海報，印有18個國家的國旗和文字。當醫患雙方無法溝通時，患者手指自己國家的國旗，院方就能迅速提供該語系翻譯服務。
該項服務大受少數族裔歡迎，由2008年每年約300宗，至2013年至2014年的6,000宗，2015年至2016年更倍增至約12,000宗。醫管局計劃進一步提供服務效率，目前正開發手機視像即時傳譯服務，並計劃讓有需要患者自行與翻譯公司聯絡，預約傳譯服務。雷沛然強調，醫管局以治病救人為第一要務，不會為節約經費而限制該項服務的增長。
聖公會提供百餘名翻譯服務
瑪嘉烈醫院婦產科病房經理黃小貞表示，聖公會提供該服務的百餘名翻譯，大部分是少數族裔人士，他們很有熱誠和敬業的服務態度，每次翻譯時都不厭其煩，希望為自己同胞提供最好的服務，避免因溝通問題影響病情。
烏爾都語翻譯助孕婦平安產子
黃小貞說，今年3月曾發生兩宗令她印象深刻的個案。當時一個講孟加拉烏爾都語的孕婦來醫院分娩，醫生發現她胎盤有問題，會引致大出血，需要盡快剖腹產子。
雙方無法溝通之下，立即約來烏爾都語翻譯，令手術得以迅速進行，最終母子平安。
孕婦感動得眼泛淚光，說萬萬想不到香港的醫院能找到講自己國家語言的人。「之前只看見醫生的嘴迅速開合，知道情況嚴重卻不明白意思，急得想哭。」
還有一名巴基斯坦的少婦因血壓過高來醫院養胎，醫生發現她血壓已高至威脅母子生命，決定盡快剖腹生產，也是聖公會的翻譯人員迅速趕至，令手術得以順利進行，母子俱平安。