呂書練
意外無法預計，但很多意外造成的嚴重損傷卻是人為的。在中國人即將歡度農曆新年前夕，台港兩地發生兩起重大意外，台灣花蓮發生6.5級地震及兩百次餘震，造成十七人死亡，數百人受傷；四天後，香港大埔公路的巴士翻側更導致十九人死亡，六十六人受傷，全城震驚悲痛。
當然，年輕的涉事車長已遭即時扣押，並被控以「危險駕駛導致他人死亡」罪名。或許從這次意外可見，「人」的背後是一套不合理的管理制度和公司文化，乃至深層次矛盾。因為根據資料，有報道指任職車長屬長期兼職，更是首次駕駛新路段，當時車速極快等等。
有關的部門自然要嚴肅面對、調查和問責，這需要時間的。但死傷者家庭和市民需要的是及時的援助和心靈安慰。在這一點上，由特首林鄭月娥帶領的特區政府這次的危機應變值得讚賞。
事發後，特首隨即跟相關官員開緊急會議，並於數小時後以黑色衣着見記者，宣佈一系列應對措施，包括成立由法官主持的獨立委員會，調查車禍背後的根源，並為每一個受影響家庭各安排一位專職社工跟進。其後到醫院探望傷者。
由於政府反應及時，對民間起了安撫和示範的作用，各慈善和公益機構迅即捐款，僅在半天內已獲逾千萬港元善款，令每個死者家庭各獲發放三十萬元，其餘傷者也各獲十五至二十五萬不等。執筆時該捐款已逾四千二百萬，捐血市民更破十年紀錄至逾兩千人。
與此同時，政府宣佈取消年初二煙花匯演；政府總部下半旗致哀，主要官員和行政會議成員在定期會議前默哀一分鐘，中央駐港官員和立法會議員也作出配合行動；行政署並提醒高級官員近期避免出席喜慶活動......
林鄭曾說，很喜歡早年在社會福利署的工作；數十年的政務官生涯和基層出身的背景，她在處理民生問題上得心應手。這當中不僅僅是「公關手段」─雖然這是危機出現時必須的。林鄭說：「為受影響家庭提供即時經濟援助，因為無論有家人過世，或者受傷留院，都一定感到徬徨。」盡顯其慈悲為懷的母性柔情，也是「好打得」特首打得最漂亮的一仗，同時展現香港這個成熟的公民社會具備的素質。
最後謹祝本報讀者：新年平安﹗快樂﹗