logo 首頁 > 文匯報 > 國際 > 正文

星巴克關美8000分店培訓員工種族包容

2018-04-19

連鎖咖啡店星巴克位於美國費城的分店,早前發生種族歧視醜聞,星巴克遭受外界猛烈抨擊,更有人發起罷買行動。為挽回聲譽,星巴克前日宣佈,美國8,000間分店將於下月29日下午停業,對旗下17.5萬名員工進行有關種族包容的培訓。

兩名黑人男子上周四在店內等候友人期間希望借用廁所,但被職員以沒消費為由拒絕,並要求他們離開,對方拒絕後,職員報警求助。警方到場後以擅自闖入罪名拘捕兩人及鎖上手銬帶走,其後釋放他們。相關片段被在場人士拍下,並在網上瘋傳。上傳影片的德皮諾批評,類似事件未曾發生在白人身上,認為職員種族歧視,片段亦觸發民眾抵制星巴克。

星巴克行政總裁約翰遜再次就事件道歉,表示公司將致力解決問題,他自己亦曾到費城聽取社會的意見,明白公司的不足,並推行解決問題的措施,「關閉分店進行種族包容培訓只是其中一環,要解決問題,仍需公司所有階層人士和周邊社區的合作夥伴參與」。

培訓將於下月29日下午舉行,但未說明會暫停營業多少時間。公司文件指出,課程將重點針對4大範疇,包括解決隱性偏見、提高相互包容意識、防止歧視,以及給予顧客安全感和親切感。 ■美聯社

讀文匯報PDF版面

新聞排行
圖集
視頻