澳洲聯邦法院昨日裁定，美國科技巨擘蘋果公司因拒絕修理曾由第三方服務供應商維修的iPhone和iPad，就消費者權益作出不實陳述，判蘋果罰款900萬澳元(約5,199萬港元)。
用戶系統升級後裝置故障
澳洲許多蘋果用戶進行作業系統升級後，裝置出現被稱為「錯誤53」(error 53)的故障，他們向蘋果分店員工及致電客戶服務熱線查詢，但獲告知若裝置曾交給其他公司維修，便不符合資格獲原廠修理。有關用戶遂向澳洲競爭及消費者保護委員會(ACCC)投訴。
ACCC確認蘋果的做法違法，去年向澳洲聯邦法院提訴，指控蘋果對持有故障iPhone或iPad的消費者，作出不實或誤導性陳述。ACCC指出，根據澳洲消費者法例，若產品出現故障，消費者在法律上有權要求維修或更換，甚至可要求退款。
蘋果承認在2015年2月至2016年2月期間，澳洲分店職員和客戶熱線職員誤導至少275名澳洲消費者。蘋果未就判罰置評。 ■法新社/英國廣播公司