香港文匯報訊（記者 文森）外出旅遊本是樂事，惟早前香港一個日本旅行團卻「有機去無機返」，35名團員受影響，有人需即場自費購買單程機票回港，另有14人則滯留一晚，其中一對夫婦更需額外多付住宿及機票費合共約1.4萬元。一眾受影響團員早前在民建聯立法會議員陪同下到旅遊業議會投訴，昨日再去海關投訴，懷疑旅行社違反商品說明條例。民建聯立法會議員梁志祥表示，希望海關能透過違反商品說明條例，追究旅行社責任。
有團員焗捱1.5萬元貴飛
涉事的廣東旅遊東京大阪5天團，團費約7,200元。一行35人原定於今年4月14日由日本關西機場返港。
惟到達機場後，領隊卻指原定的航班停飛，團員需即場自行尋找航班回港。有團員引述導遊指，其手機不能上網，不能為團員購買機票，又因當天機位緊張，當中4人急於返港，每人以2,000美元（約15,000港元）購買單程機票回港。另14人留宿一晚後，再自行購買機票回港，每張約4,000元。
團員麥先生昨日表示，廣東旅遊沒有在回程航班被取消後，安排另一班航班接送他們，導遊亦沒有陪同他們返港才解散。他指出，廣東旅遊為他們購買的保險只有5天，因此他們延期後的損失不受保障，批評廣東旅遊不負責任，且只答允賠償900港元廉航回港機票。
他形容當時非常惶恐，身上日圓所剩無幾，最後要透過在港兒子代訂香港航空機票返港，額外多住一晚貴價酒店。
另一名團員李小姐展示廣東旅遊該團推廣廣告，質疑廣東旅遊貨不對辦。
她指回港後向航空公司查詢，航空公司指早已在回程前一天通知旅行社航班停飛安排，與當天導遊向團員聲稱航班突然停飛的說法並不吻合，質疑涉事旅行社及導遊蓄意隱瞞事件。
梁志祥冀循商品例追究責任
梁志祥表示，早前已到旅遊業議會投訴，議會正循小額錢債途徑協助團員向廣東旅遊索償，但預計需時約半年。
至於今次向海關投訴，是由於團員認為獲得的服務與海報上的內容有出入，希望海關能透過違反商品說明條例，追究廣東旅遊的責任。