■即將下周三結業的Gobee. bike，大量共享單車被隨意棄置。香港文匯報記者曾慶威 攝港首間共享單車公司開業僅15個月 下周三結束業務
香港文匯報訊（記者 聶曉輝）「共享單車」概念於香港逐漸被人認識之際，於香港創業僅15個月的香港首間共享單車公司Gobee.bike因未能賺錢，昨日宣佈將於下周三結束本港業務，但只會退回按金而不發還賬戶餘額，且需於一個月內申請退還。有尚餘百多元餘額的用戶表示，會於未來一周盡量用光餘額以免損失，並指過去已多次發現該公司的單車出現損毀卻未有維修。消委會表示，截至昨日下午5時共收到8宗有關該公司的結業投訴及11宗相關查詢，主要關於退回按金及充值款項的問題。消委會並指，消費者如以信用卡充值，可嘗試向發卡銀行申請退款。
Gobee.bike昨日上午於其facebook專頁以其行政總裁Raphael Cohen名義宣佈，將結束在香港的業務。公司指出，自去年4月起正式在香港推出共享單車服務以來，得到不少用戶的支持，惟至今一年多，有關業務仍未能錄得盈利，龐大的單車維修開支能令公司難以繼續營運，「我們作出這個決定，實在一點都不容易」，並對未能繼續為客戶提供服務致歉。
網民勞氣：申退按金卻停賬
Gobee.bike已由即日起停止接受新用戶登記或賬戶增值服務，現有用戶可繼續使用其單車至下周二為止。當日過後，所有單車將由系統上鎖，無法使用。Gobee.bike強調，一直妥善保管用戶的按金，將可獲全數退回，用戶可於一個月內（即日起至下月10日）申請退還按金（見表），系統將自動退款。Gobee.bike表示，結束業務後會逐步處理街上的所有單車，並與政府保持緊密聯繫。
至於賬戶餘額，Gobee.bike回覆傳媒時表明，合約條款已註明充值額屬公司財產，剩餘的充值額不會退回。
其結業的消息於facebook公佈後，12小時內已有約900個留言，有網民指已依照步驟程序退款，但賬號卻被停用了，不知如何是好。亦有人留言不滿該公司未有退回餘額的做法：「貴公司有責任在服務停止後，退還所有餘額。」
連同Gobee.bike在內，過去一年多香港已有6間共享單車公司，單車數目估計有1.7萬輛。另一間共享單車公司Ketch'Up Bike的行政總裁鄒健宏表示，愈來愈多市民接受了將共享單車作為代步工具，未來的增長應該可以更大，他相信如每間公司都將哪個地方及時段最多人使用等數據分享出來，便真正能發揮「共享」的效果。
消委：充值額應退還消費者
消委會昨日表示，由於Gobee.bike已申請進入清盤程序，已嘗試聯絡該公司負責人，但未有回覆，暫接獲8宗有關該公司的結業投訴及11宗相關查詢。
對於Gobee.bike回覆傳媒時表明，合約條款已註明充值額屬公司財產，剩餘的充值額不會退回，消委會認為做法不合理，因充值款項只是當消費者使用服務時才按使用量扣除的款項，並非等同該公司的資產，如商戶未能提供相關服務，剩餘的金額應該全數退還消費者。
碌卡者可試向發卡行申退款
消委會表示，以目前情況而言，消費者如以信用卡充值，可先找回有關充值的單據及記錄，透過信用卡的退款安排機制，嘗試向發卡銀行申請退款。
假如最終剩餘的充值額未獲退回，而該公司正式清盤，加上該筆款項被視為該公司的資產，消費者作為無抵押債權人，排在所有有抵押債權人之後，在其他債權人分得賠償後，如仍有餘額，才可獲得賠償。
消委會提醒消費者，如決定使用該類預先充值的服務，應盡量減低存入賬戶的金額，以減少一旦商戶結業而帶來的損失。