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將軍澳線跪低1.5小時 提早句鐘指「修好」

2018-07-16
■大批乘客逼滿沿線各站月台。 網絡圖片■大批乘客逼滿沿線各站月台。 網絡圖片

香港文匯報訊(記者 蕭景源)港鐵將軍澳線昨午發生信號故障,服務受影響約一個半小時,期間將軍澳站至寶琳站列車服務一度暫停,駛經附近列車需減速,大批乘客逼滿沿線各站月台,港鐵要安排穿梭巴士疏導人潮,有乘客批評港鐵指示不清晰,更有傳媒提早一小時接獲港鐵傳真通知已完成搶修,訊息混亂。

昨午12時54分左右,港鐵發出訊息指將軍澳線將軍澳站附近有信號故障,因搶修需時,列車服務將受影響,提醒乘客為旅程預留充裕時間。及至15分鐘後,因將軍澳站至寶琳站的列車服務暫停,港鐵通知正安排穿梭巴士疏導人潮,另北角站往返康城站的列車服務要6分鐘一班。

至下午1時39分,將軍澳線的列車恢復北角站往返寶琳站服務,但仍只能維持6分鐘一班車,至於將軍澳站往返康城站的列車更需12分鐘一班,前往康城的乘客要在將軍澳站轉車,而整體行車時間會較正常多5分鐘至10分鐘。直至下午2時25分,港鐵終完成信號故障搶修,列車服務陸續恢復正常。

乘客:無廣播通知 指示混亂

惟在信號故障期間,將軍澳線沿線各站月台逼滿乖客,寶琳站一度要暫停乘客入閘進入月台,將軍澳站往北角站的2號月台亦一度臨時改往康城站,有女乘客盧太直指港鐵指示不清晰,她稱在康城站由入站到呆坐十多分鐘,一直沒有職員廣播通知故障及列車服務受影響,她形容港鐵服務「非常差,成日都壞車。」另一名男乘客石先生則指,本來往北角的月台,突然臨時改作往康城,的確有些混亂。

港鐵的混亂情況亦不止於對乘客的服務,連對傳媒發放的訊息亦一塌糊塗,事緣在信號故障修復前一小時,港鐵已用傳真方式向傳媒發放一段訊息指「將軍澳�谷C車服務逐步回復正常,於13:01發出之紅色警報已於13:26分取消」,但實質是有關信號故障要到下午2時25分才修復,情況的確有些匪夷所思。

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