■鄭文翰對可以在殮房服務過身人士感榮幸。香港文匯報記者顏晉傑 攝在殮房工作見屍體的數目可能比人多，屬厭惡性工作，但有碩士畢業生卻認為可以服務離世病人是一種榮幸，表示希望運用過往從事過客戶服務工作的經驗應用於殮房，令死者家屬得到安慰。
助死者清理身體「是一種榮幸」
24歲的鄭文翰雖然擁有碩士學歷，在浸會大學完成公共事務倫理碩士課程，但他在今年3月卻選擇加入瑪麗醫院擔任只需中三程度的病人服務助理，每日在殮房負責接收遺體及將遺體交予死者家屬等工作。
為死者清理身體及整理儀容亦是鄭文翰的任務之一，不少人都會認為有關工作具厭惡性，但他卻認為可以服務離世病人是一種榮幸。他指不少人都害怕接觸屍體，所以想利用自己不怕屍體的優勢服務好離世病人。
每個來到殮房的死者家屬都是帶着傷痛的情緒，鄭文翰會運用過往曾從事客戶服務工作的經驗，提醒自己不能用冷言冷語跟死者家屬溝通，「將遺體交予家屬是我們的日常工作，但對家屬而言卻是傷痛的一日，所以不能麻木地應對，要記住每具遺體都有自己的故事。」他指平日將遺體交予死者家屬時，即使只是給他們一盒紙巾亦已經是很大安慰。
殮房工作在香港社會並非受歡迎的工種，鄭文翰認為社會上雖然很多人會對其工作十分抗拒，甚至歧視，但他申請現有職位前亦未有跟身邊親人透露自己打算在殮房工作，指自己是在上班後才再慢慢向親友解釋其工作可以如何幫助別人，又曾帶家人到殮房參觀，了解他的工作。
他表示父母現時均了解他的理想，並十分支持他做好現在的工作。■香港文匯報記者 顏晉傑