平日也應提供優惠
黃先生：港鐵為服務錯失向乘客提供優惠是好事，但不應只限周六及周日，也應在平日提供，讓乘客自己選擇。其實如果服務沒問題，就不用想如何提供優惠，港鐵需認真檢討。
可享用到就要享用
關先生：這些機構平時有錢就要賺到盡，現在想到要提供優惠，當然會盡量「諗縮數」，設下不少限制，令愈少人受惠愈好，所以都不會有太大期望，可享用到就享用。
周末優惠可以接受
周先生：港鐵經常壞車，對市民實在非常不便，必須徹底調查清楚原因，防止再有事故發生。對於今次只在周六及周日提供優惠可以接受，因確實沒有一個方法可令所有受影響人士受惠。
港鐵必須盡快改善
歐陽女士：雖然我較少機會乘搭港鐵，但港鐵一有故障，其他路面交通也會大受影響，就算非港鐵乘客也受連累，故必須盡快改善。而只是周六及周日才有優惠，對部分人亦不公平。
■圖、文：香港文匯報記者 文森