■外資零售巨頭看好中國市場,紛紛落力發展、增開新店。圖為位於哈爾濱的宜家家居開業。 資料圖片「麥德龍進入中國20多年來都保持比較穩健的發展,但我也聽到有消息說麥德龍要出售在中國的業務,你們在中國找到了合作夥伴嗎?」近日在雲南昆明舉行的2018中國全零售大會分論壇「外資零售企業中國發展展望」上,主持人、中國連鎖經營協會秘書長彭建真這樣拋出問題。
在彭建真面前,家樂福(Carrefour)、麥德龍(Metro)、宜家(IKEA)、沃爾瑪(WalMart)、迪卡儂(Decathlon)、永旺(AEON)等6家外資零售巨頭的中國業務負責人受邀做客,台下則是3,000多名來自國內外的零售商、供應商、設備服務商代表。
「為什麼要出售我們的業務?」麥德龍中國總裁康德答道,我們在中國的業務不會出售,前幾天德國總部也發佈了官方聲明。「中國這麼大的市場,我們現在也很本地化,我們在市場上是前十位的。」康德說。
參加此次活動的外資零售巨頭普遍認為,巨大的中國市場充滿機遇,他們將以積極態度擁抱中國市場。
量身定戰略 嘗試數字化
在過去一年多,沃爾瑪總部以及全球各地的機構,紛紛來考察中國市場。2017年沃爾瑪還把全球團隊的會議放在中國召開。
沃爾瑪中國區總裁、CEO陳文淵說,中國市場龐大,對沃爾瑪來說充滿巨大發展機遇。諸如線上線下融合、新業態、移動支付等,中國市場在零售領域已是引領者,中國的消費者也是全世界數據化、數字化程度最高的顧客。
「從沃爾瑪的角度,我們不只是要為中國市場量身定做一個戰略,我們也要從中國市場學習更多。」陳文淵說,「過去這兩年,大家應該可以看到我們在線上和線下融合的努力。在實體門店部分,我們開店的速度有增加。在全渠道部分,我們和合作夥伴京東、騰訊等嘗試了許多創新。」
中國市場的創新和活力被零售巨頭看好,「數字化」成為高頻詞。永旺(中國)投資有限公司董事長兼總裁朱菁說,中國在數字化經營管理尤其是數字化零售方面走得很靠前,而這個完全是源於兩個字--速度。海外企業在速度上更應該向中國的企業和同仁們學習。
為更貼近中國消費者,在中國有20多家商場的宜家正在融合線下和線上渠道。宜家零售中國總裁安娜表示:「中國市場的線下業務令我受益匪淺,不能說是便利,而是超級便利。」
家樂福也在中國市場嘗試數字化轉型,今年1月和騰訊發佈了戰略合作協議。據家樂福大中華區總裁兼首席執行官唐嘉年介紹,家樂福和騰訊將在七個方面開展合作,包括大數據業務、移動支付等。「現在中國市場是全球零售業的實驗室,家樂福可以在中國市場學到很多東西。」唐嘉年說。
未來開店計劃:維持 加速
論壇結束前,6家外資零售企業的負責人要在小白板上回答最後一個問題:「未來兩年你們在中國開店的計劃,有三個選項--加速、保持、減緩」。
答案很快揭曉。「我們看到,有3個小白板寫的是加速,還有3個是維持。」彭建真說。 ■新華社