■南山區服務大廳借力「互聯網+」和大數據,服務高效便捷。 香港文匯報深圳傳真大數據一「網」打盡 無差別服務居民
中共十九大報告提出要建立共建共治共享的社會治理格局,習近平總書記對廣東也提出「四個走在全國前列」的新要求,其中就包括「在營造共建共治共享社會治理格局上走在全國前列」。改革開放40年,深圳作為改革開放窗口和典型的移民城市,成為了快速崛起的樣板。然而伴隨城市快速發展,人口結構倒掛、公共服務壓力大等問題也日益突出。經過不斷嘗試探索,「一門式一網式」綜合窗口受理「雲」平台服務拓展了社區治理的新模式。■香港文匯報記者 熊君慧、郭若溪 深圳報道
人民群眾的冷暖始終是習近平總書記心中的牽掛。習近平總書記近期視察廣東,專門前往深圳龍華區民治街道北站社區,走進社區黨群服務中心,指示要把更多資源、服務、管理放到小區,為居民提供精準化、精細化服務,切實把群眾大大小小的事辦好。
當前,深圳處於特區一體化加速期。深圳市委提出,將堅定不移推進更加規範有效的基層治理,在實現「四個走在全國前列」上走在最前列。
「互聯網+大數據」 一號走深圳
深圳積極探索運用互聯網思維和信息技術提升城市基層黨建信息化精準化水平。全市社區和園區建立的黨群服務中心,配置統一的綜合信息系統,提供「一門式一網式」綜合窗口受理服務,即依託各實體辦事大廳和網上辦事系統統一受理平台,打破政務藩籬,逐步實現「前台一口受理,後台分工協辦」,讓數據多跑路、群眾少跑腿,全面提升了服務水平。
其中南山區借力「互聯網+」和大數據,打造現代高效的行政服務大廳,通過制定實施「5個100%」(詳見表),加速建設智慧城市。深圳市還描繪了未來的智慧城市圖景:「大概用3年時間,基本實現『一圖全面感知、一號走遍深圳、一鍵可知全局、一體運行聯動、一站創新創業、一屏智享生活』」。有專家指出,這是針對當前信息碎片化、條塊化、人力和運行成本高、快速反應能力不足等問題給社會治理創新提出的新要求。
數據共享 集體資產交易透明
社區股份公司也是基層治理的重點,深圳各區紛紛探索社區股份公司改革新模式。
寶安區社區集體經濟監管服務系統實現與深圳聯合產權交易所交易系統、寶安區政府採購系統、寶安建設工程交易中心交易系統的數據聯通和共享,進一步強化對社區集體資產運行情況的實時監測和動態分析;龍華區股份合作公司綜合監管系統上線並全面投入運行,全區168家股份公司的資產、土地和經營全部納入該系統監管,區內股份合作公司3,000平方米以上或月租10萬元(人民幣,下同)以上的集體資產交易,一律上平台辦理,讓集體資產在陽光下交易。
此外,深圳近年來在基層治理上還有不少探索:以基層黨建引領基層治理,不斷強化基層黨組織核心地位;發揮科技創新之都優勢,持續提升社會治理信息化智慧化水平等。