■郭基泓預期新地商場綜合會員計劃推出後，今年底旗下商場會員數目會增至逾40萬。香港文匯報記者曾慶威 攝搞手郭基泓：盼會員年底增至40萬 提升生意額
香港文匯報訊（記者 梁悅琴）因應新世代智能化消費模式，以及方便消費者於新鴻基地產旗下商場進行跨區消費，新地繼去年2月結集旗下24個商場推出集團首個綜合商場手機應用程式（新地商場App）後，下月將會推出新地商場App第二階段─新地商場綜合會員計劃，將旗下14個主要商場目前獨立的會員制度整合為一，並會推出全港首個免觸式時租泊車服務。新地執行董事郭基泓預期，計劃推出後集團旗下商場會員數目會由去年底逾30萬升至今年底目標逾40萬，並相信可令各商場生意更理想。
郭基泓接受香港文匯報記者訪問時表示，香港市民上下班往往身處不同區域，剛巧集團於港九新界都有商場，為了方便消費者可以跨區消費，集團又可以透過大數據了解顧客需求，以便有針對性推出推廣活動及優化租戶組合，集團經過歷時一年半的內部研發、籌備及測試，又透過系內數碼通的物聯網支持，將於下月推出新地商場App第二階段──新地商場綜合會員計劃。
有關計劃將新地旗下分佈於港九新界的14個主要商場目前獨立會員制度整合為一，是目前全港最大型的商場綜合會員計劃。涉及零售樓面合共逾737.6萬方呎，共有2,223間商舖。現時個別商場的VIP會員可將原有會籍及積分一併轉移至「新地商場綜合會員計劃」，令他們可以於更多購物點更方便、更輕鬆地賺取積分獲得更多元化的獎賞及優惠。
免觸式泊車 出入更省時
該計劃擁有全天候電子化自助積分系統，除了手機應用程式外，顧客亦可以透過網站登記成為新地商場會員，以及利用微信小程序等登記積分，及換領不同獎賞及優惠。
相關計劃亦會推出全港首個免觸式時租泊車服務，已登記這項服務的車牌可在入閘及出閘時毋須拍卡，車輛毋須在閘前停留，便可直接進入或離開停車場，車主可透過手機移動支付系統採用信用卡及微信支付繳費，首階段參與商場包括旺角MOKO新世紀廣場及屯門V city。
郭基泓坦言，免觸式時租泊車服務於內地已相當普及，集團希望將此技術引入香港。此服務全程自動化，可令每輛車出閘或入閘時省2秒至3秒，長遠會拓展至系內擁有大型停車場的商場，今年底亦計劃會拓展至系內住宅項目停車場。
郭基泓指出，今次選擇14個商場參與新地商場綜合會員計劃，皆因它們目前已各有獨立會員制，容易整合數據，稍後北角匯及V Walk兩個新商場亦會加入此計劃內。
至於會否將計劃拓展至集團內地商場？他認為內地幅員遼闊，未必會有同一會員客戶去完新地北京的商場購物後，又會到系內上海商場購物。相對而言，香港人上班與下班回家都有機會到集團系內不同商場消費，因此希望先行於香港嘗試此跨區消費計劃。
針對性推廣 達三贏局面
「這個計劃可令顧客更方便消費和儲積分，亦可吸引更多回頭客到商戶進一步消費，及可協助商戶進行針對性推廣，消費者及租戶開心，自然會令商場生意好，達至三贏局面。」他相信。
去年2月新地首推新地商場App，策略性結集旗下24個商場最新資訊，匯聚逾2,900個商戶，推出多項實用功能，令客戶享用智能消費體驗，包括用餐、泊車、購物和推廣活動等，主要功能包括「 搵食易」及「泊車易」。郭基泓指出，自新地商場App推出以來，截至去年底，下載量已突破32萬，當中以「 搵食易」的用餐取票頁面使用量逾75萬，反應相當理想。
談到去年10月新地與騰訊結成戰略合作夥伴，首階段於新地旗下23個商場及數碼通推出流動支付推廣優惠的反應，他稱合作反應良好，又指WeChat Pay HK自公佈推出跨境支付功能以來，錄得高雙位數增長。