健身黑店劏客搶錢678萬

2019-04-09

■消委會公佈4間以不良手法銷售的健身中心。香港文匯報記者莫雪芝攝

帶腦病女子去借財仔掠175萬消委會點名批評4店專蝦弱小

香港文匯報訊（記者殷翔）健身中心的不良銷售情況死灰復燃，消委會昨日罕有地點名批評4間健身中心，涉嫌專門向心智未成熟的青年，或自閉、智障等無行為能力的人士，以高壓手法強迫他們購買會籍或課程，損失最慘重的事主為「腦白質病變」患者，她曾被健身中心帶到財務公司借錢，先後繳付約175萬元買會籍。另有事主被要求以電器禮券或電子支付方式繳付會費，職員還迫他們拍片聲稱在自願情況下簽約，增加追查及舉證難度。一名受害人接受香港文匯報獨家訪問時，描述當時的情景猶如「撳住嚟搶」。

被點名批評的4間健身中心包括位於旺角的S.M.L. Studio / T.I.A. Studio、Fitness Express Company Limited、A Plus Fitness以及位於銅鑼灣的Legend Fight & Fitness。

一名事主為42歲「腦白質病變」女子，光顧A Plus Fitness，在職員慫恿下，短短4個月內共購入15年健身會籍及1,050節私人教練課堂，總值逾175萬元，其間曾被職員帶往財務公司申請借貸60萬元。當中一名職員曾以公司未能開立信用卡戶口為由，要求她以電子支付過數付款，分20次轉賬合共約100萬元。

哄騙做問卷試玩要簽文件

消委會去年共接獲160宗關於該4間健身中心的投訴，涉款共678萬元。投訴人以年輕人為主，90%以上為入世未深的25歲或以下人士，或容易被欺哄的無行為能力人士。職員最初在街上「狩獵」對象，藉詞邀請他們做問卷，又「博同情」希望事主到健身中心「試玩」。

「試玩」前要簽一份英文文件，之後才告知該文件是會籍合約，然後大批身材魁梧職員把事主包圍，以惡言或暴力阻止事主離開，並威嚇必須付款否則當毀約處理。

問清卡量及信用餘額碌到盡

消委會總幹事黃鳳嫺直斥，有關手法旨在「榨光」事主金錢，「（銷售）細節中最令人咋舌的，是要事主打去信用卡公司，問信用額有多少，健身中心可以用多少，或者取走事主的信用卡後，冒對方身份問信用卡公司他還有幾多張信用卡、提款卡，所有資產多少，然後為事主度身訂做會籍計劃，務求碌盡信用額。」

帶去連鎖店購禮券轉賬無收據

消委會商營手法及消費者投訴審查小組主席鄺祖盛表示，該4間健身中心收取費用的方法很不尋常，有投訴人被帶往大型連鎖店購買禮券，再以禮券支付會籍或課程費用；或者透過銀行轉賬、電子支付方式過數，甚至轉賬至職員的私人戶口，用這些方式繳費一般不會發正式收據，甚至連合約副本亦欠奉。

逼簽聲明證自願簽約放棄追討

而且，大部分事主都被迫拍下相片或影片，甚至簽下聲明，要事主聲稱自己在自願的情況下簽約，明確表示日後不作追討。由於付款方式轉折，又沒有正式收據，追討過程非常困難。

消委會已將其中16宗投訴個案轉介海關跟進，亦有51名事主直接向海關舉報，另外有兩宗個案轉交消費者法律訴訟基金處理。消委會承認，現有《商品說明條例》未能有效保障消費者，期望針對特定行業的法定冷靜期能盡快出台。

強迫銷售六部曲

1.職員在街頭以「幫忙完成問卷，送你免費會籍」為由，哄事主進入健身中心

2.以辦免費會籍或「試玩」為由，索取事主身份證、信用卡，並要求在「問卷」簽名

3.數名大隻職員把事主包圍，告知「問卷」其實是會籍合約

4.威嚇要支付數萬至數十萬元會費、課程費，否則當違約處理，須支付數倍違約金

5.強迫或引誘事主拍下短片，聲稱是自願簽約

6.挾持事主去銀行取錢，或購買大額禮券轉交健身中心，或以電子方式過數予職員私人戶口

資料來源：消委會

香港文匯報記者殷翔整理／莫雪芝攝影

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