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電子錢包以信用等級吸客?

2019-07-11
■支付日常雜費的習慣不易改變,正如大部分市民已習慣用八達通消費一樣。 資料圖片■支付日常雜費的習慣不易改變,正如大部分市民已習慣用八達通消費一樣。 資料圖片

在接納無現金出行方面,香港這幾年略為保守。無論是早期的TNG、Tap & Go等本土電子錢包,還是後來不斷你來我往、推出現金回贈的Alipay HK和WechatPay HK,都以覆蓋「衣食住行」為目標,希望能逐漸滲入本港市民的生活,或者說在潛移默化中改變市民的消費習慣。

盼改變消費者習慣

實際上,Alipay HK在與公共事業機構合作上也的確十分勤力,除了還未推出的水費繳納,幾乎涵蓋各種日常雜費,還逐步升級自動扣賬功能,十分便利。有理由相信,未來兩大電子錢包的繳費功能,會無限接近繳費靈,覆蓋公共事業、政府/法定組織、銀行、電訊公司、教育機構及慈善團體等。中電昨宣佈與Alipay HK、WechatPay HK及轉數快合作一事,預計可覆蓋260萬用戶。

眾所周知,中老年或主婦更習慣拿蚢q費、煤氣費或水費單,到郵局、便利店付現金;第一批願意接受其他支付的用戶,也可能已經慣於信用卡扣款、繳費靈(電話/網絡)等繳費方式。支付日常雜費的習慣,也很難改變,如大部分市民已習慣用八達通消費一樣。為吸客,WeChatPay HK推出減免20元的首次使用費用,相信幾家流動支付中長期內都會延續類似的現金回贈活動,以吸引更多新用戶。

信用評分有特別功能

內地版支付寶中有一個「芝麻信用」,即通過雲計算、人工智能呈現的個人信用綜合評分。例如按時繳納電費、手機月費,避免過度消費,保持一定的互聯網消費,拓展多元的電子支付場景等,都能促使個人評分增加;甚至在一些公益、慈善活動中活躍,也會提升綜合評分。

這個分數有別於我們熟悉的信貸評級,可能會決定用家的貸款額度和利率,而是在一個電子支付環境內,預測個人行為違約率的參考。依據這個信用評分,可以實現日常生活中的一些無按金租賃,如雨傘、移動電源,或者也可以依據信用等級優先提供泊車位等功能。若能引進類似的信用評分,不僅能鼓勵大部分人使用電子支付,其中產生的大數據或許也能為更多的日常生活場景提供有力的參考。 ■香港文匯報記者 周曉菁

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