孫先生：港人在深圳消費如果遇到糾紛可以等到返回香港後才投訴，這樣較以往須在當地投訴方便多了，因為有時是買到東西後，回到香港才發現問題，對比時間和路程成本，很多時候就會選擇放棄追究。
陳小姐：在華強北買電腦就遇到過假貨，當時因不開發票可再有折扣優惠，所以就沒開發票，最後不能退貨，也不能維修。當時因為不知道怎麼投訴，只能找深圳的朋友幫忙，打電話交材料和證件信息都特別麻煩，後來也就不了了之了。
周女士：我在深圳遇到過的士繞路，當時是去龍崗大運中心，在口岸上車後，司機未有徵求我的意見下，棄走高速路而選擇了普通路，耽誤了時間。最後因為即日返港，也就沒再處理這件事，如果以後可以在香港投訴，那就會更方便了。
整理：香港文匯報記者 郭若溪