■陳德霖（左）參觀工銀翠林分行。香港文匯報訊 （記者 殷考玲） 金管局一向積極普及金融，近年零售銀行也響應以不同方式照顧偏遠地區公共屋?的居民對基本銀行服務的需要，工商銀行（亞洲）全新將軍澳翠林分行昨正式開幕，為該區居民提供全面的銀行服務。翠林分行是工銀在香港公共屋?範圍內開設的第五家分行，有助進一步滿足社會各階層對銀行服務的需要。
工銀將軍澳翠林分行設有現金櫃位、客戶服務與投資理財專區，同時配備24小時自助服務，包括存取一體式自動櫃員機、打簿機、支票機等服務。為照顧客戶的特別需要，分行內設有多項無障礙設施，例如寬敞出入口，方便輪椅使用者進出分行。此外，分行內設有低桌面櫃位，現金櫃位更配備可調音量話筒，同時亦配備聆聽輔助系統，並歡迎導盲犬進入，全方位方便有需要人士使用銀行服務。
多行將可索個人7年電子結單
金管局總裁陳德霖與工銀亞洲主席兼執行董事高明參觀翠林分行的各項設施，了解分行於該社區提供銀行服務的情況，陳德霖稱工銀亞洲積極響應金管局的呼籲，加強在公共屋?的銀行服務，照顧區內對基本銀行服務的需要，他對此表示讚許。陳德霖又指，在延長電子結單網上查閱期方面，有多家零售銀行已經或承諾將於明年第一季末為零售個人客戶提供7年電子結單的網上查閱期，此服務既便利又免費，充分體現業界在以客為本方面作出的努力。
另一方面，匯豐昨表示由2020第一季末開始，匯豐個人客戶可透過匯豐個人網上理財即時免費索取過往7年的電子結單，當中包括綜合理財戶口、港元往來戶口及港元結單儲蓄戶口。與此同時，個人客戶亦可透過匯豐個人網上理財即時免費索取過往兩年的信用卡電子結單。同時，匯豐將免費向客戶提供未於網上理財上載的信用卡結單的印刷版一份。