香港文匯報訊 「香港正在沉淪，但我想還沒宣佈死亡。」受近日社會事件拖累，香港餐飲、旅遊、零售等基層服務業者受到極大衝擊；因公開發表反對暴力言論而被激進分子網絡欺凌的小食店老闆娘郭德英，更加備受影響。近日她在接受中新社記者專訪時，如是感嘆道。
中新社昨日播發了這篇專訪《香港「空姐牛肉飯」老闆娘正義發聲：希望沉默的人不再沉默》。
身為土生土長的香港人，郭德英在深水埗長大。從小跟着媽媽上街買菜、熱衷美食的郭德英，在從事15年「空姐」工作後，回到自小生長的地方，開設了一間小食店。味美乾淨、量大「抵食」，又有「空姐」轉行賣牛肉飯的特色，自2016年開張，小食店贏得眾多街坊及年輕食客的青睞。
但這份和諧卻被社會上不斷升級的暴力衝擊行為所打破：8月以來，郭德英目睹示威者頻繁衝擊深水埗警署，有一晚收工回家時，她更見到示威者與防暴警察對峙的畫面，而空氣裡都是硝煙彌漫。她深感，社區的安寧已一去不復返。
與「沉默的大多數」一樣，初期郭德英並未選擇發聲。她坦言，做生意很多時候是「多一事不如少一事」；發聲未必會有很大影響力，但一定會有很多持不同意見的人前來騷擾。而這份顧慮，在其後事態的發展中得到證實。
公開譴責暴行 慘遭「差評」針對
轉折點出現在8月中旬，在電視直播中看到激進示威者癱瘓香港機場、騷擾遊客、毆打內地居民的畫面，這位「前空姐」傷心落淚，無法再沉默。而一位警察朋友的受傷，更令郭德英氣憤難忍。她在社交網站上公開發聲，譴責暴行。
已經做了母親的郭德英稱，自己年輕時也曾為公義發聲，但表達的方式都十分和平、理性，為何今時今日部分年輕人會使用汽油彈及各種武器，以襲擊警察、毆打遊客、癱瘓公共交通的方式來表達訴求？作出這些暴力的行為對以後香港的發展有何好處？
不過，公開發聲卻為郭德英招致麻煩：個人主頁和店舖專頁瞬間湧入大量「差評」、批評與投訴接踵而來......最令她覺得好笑的是，有一則「差評」抱怨她們服務差，找錢的時候將零錢扔向顧客，「可我們這裡是買票就餐，不用找錢啊！」
郭德英能夠笑對這些莫須有的「罪名」，但一些真實的顧客留言卻令她百味雜陳。一位母親說，自己的兒子很喜歡吃店裡的小食，但因政見不同，所以不會再光顧。
生意也由此受到影響：熟客流失、營業額下降，初期甚至減少三分之一。被問及是否害怕或後悔？她卻沒有任何猶疑地說，「絕對不會。」若只因為發表言論就要蒙受損失、遭受網絡欺凌，甚至人身安全受到威脅，她無話可說。不過她仍然堅信，事態未至發展到如此「瘋癲」。
「香港正在沉淪，但未宣佈死亡」
經歷風波後，郭德英曾去探望有着類似遭遇的香港「一人茶餐廳」老闆娘，認為生意上的支持當然重要，但更重要的是心理上的支持。而她發聲的目的，正是希望感染到社會上更多沉默的人走出來，發出更多正常的、有良心的聲音讓市民大眾、特區政府和香港警隊聽到，有人在支持他們。
她的努力沒有白費，「差評」風潮過後，不少港人都對郭德英表達認同，眾多食客寫了心意卡送給她，更從香港各區趕來支持她，小食店重新火紅了起來。最令她感動的是，一位上了年紀的伯伯拄着枴杖，連盤子都端不穩，都前來支持她。
這些志同道合的「新客」的陸續出現，也令郭德英相信，「香港正在沉淪，但應該還沒宣佈死亡，因為還有一幫有正義感和有良知的人，所以香港還有得救。」
她懷念香港的老一輩，稱自己父輩甚至爺爺輩秉持「獅子山下精神」，辛辛苦苦為香港建立成功、文明的國際形象，希望大家放下怨氣、多點包容，不要讓社會充斥着謾罵、互相攻擊的負能量。她說，「只有和諧，才有繁榮；只有繁榮，才有安居樂業。」