疫情導致寵物行業大部分線下消費場景消失，進一步推動了線上消費。記者調查了解到，儘管網購寵物剛需品的需求大增，但亦存在「求而不得」買不到的現象。眼下國產寵物糧購買相對方便，但進口寵物糧同樣因為疫情導致航班、船期縮減等原因，遲遲進不來。
「寵物可以不洗澡、不美容，但飯總是要吃的，合格的『鏟屎官』是不會忘記囤貨的。」不少消費者稱，疫情期間加大了網購寵物食品的頻率，因為怕斷貨、不確定疫情結束等，不少人增加了單次購買數量，一次性購買20斤甚至50斤做儲備的大有人在。有行業人士透露，某品牌寵物食品在京東的2月銷售額同期暴增超過100%，甚至已提前完成了Q1的業務指標。
商家加大線上推銷力度
另外，商家亦主動在線上「拋頭露面」，「1至2月，大部分商家將銷售陣地轉戰線上。電商、直播、紅人帶貨，這些都是目前常見的線上運營手段。」狗民網品牌部門負責人向記者表示，內地消費者更傾向於通過電商渠道購買寵物商品，商家的主動出擊能起到一定促銷量的效果。記者查詢淘寶直播數據分析平台發現，類似皇家寵物食品、普瑞納寵物食品、瑪氏寵物食品等，在最近一段時間內都加大了直播力度，相應的產品銷量的確出現增長。
雖然部分品牌熱賣，但據貝恩諮詢聯合阿里巴巴在2月19日發佈的消費數據來看，疫情期間寵物食品的線上銷售總體出現略微下滑。原因就是內地寵物食品市場對進口商品依賴程度較高。據中國海關總署的數據，在2019年，中國進口寵物食品達到5,500萬噸，進口貨值超過20億元，還沒計算大量的跨境電商銷售；根據農業農村部的數據，僅2019年，新批准進口寵物食品登記證就近200個產品。
進口商品去年底已斷貨
「寵物食品純進口商品從年前就斷貨至今。」一家網店店主向記者表示，他主營全進口的純天然狗糧、貓糧，年前因國外聖誕假期供應已經放緩，本來預計1月底可以恢復，現在都3月了依然無法進貨。「疫情開始後，進到中國的航班、船期都急劇壓縮，現在美國到中國走空運，運費1公斤要8美元，我如果進一次貨運費就要3萬至4萬，這誰受得了。」另外，就算已經落地內地保稅區的進口寵物糧，由於前期物流積壓，現在保稅倉都在排隊發貨，物流時不時出現小癱瘓狀態。
部分寵物主人嘗試給寵物換成產地在中國的口糧，亦有很多人開始自製狗糧、貓糧。