於「鑽石公主號」上確診新型冠狀病毒肺炎的港人，被安排到日本不同地方接受治療，當中更有人被送到遠至關西大阪，他們的健康狀況一直備受關注。有份參與包機撤離港人行動、且曾到過醫院探望留醫港人的入境處總入境事務助理員梁蓮碧指出，整個過程中團隊盡量滿足他們的需要，甚至應其要求提供中藥，目的是讓他們更有信心打勝仗，而中國駐日本大使館亦為他們安排翻譯服務，解決溝通障礙。
梁蓮碧憶述當日收到部門通知要參與該行動後，便即時與家人商量，她明白到許多滯留者等待救援，遂很快答應，丈夫及家人都十分支持。她翌日便往日本，主要負責撤離行動。她表示，由於確診者分佈於不同醫院，而日本十分重視私隱問題，要中國駐日本大使館居中協調，院方才安排他們探望患者。
她並指出，部分確診者比較相信中藥療效，希望以此作雙重治療，所以團隊亦盡可能提供，讓他們更有信心打勝仗。
整個行動中，亦有個案令梁蓮碧十分難忘。她指出，船上一名有長期病患的港人確診入院，一度需進入深切治療室，入境處人員協助為他送上長期病患所需藥物，衛生署的醫生亦給予意見，「他的情況其後好轉，令其仍留在船上的父母不用擔心，該名港人最終也安全回港。」■香港文匯報記者 聶曉輝