吳均偉 廣西政協委員 香港政協青年聯會副主席
在日常生活中，相信不少人都會在身體出現症狀時，上網搜索相關資訊，在當前非常時期下，到醫院或診所尋求治療需冒着被感染的潛在風險，更令不少人抱着「小病捱一捱，好過惹大病」的心態，忌憚求醫。與此同時，在許多地區都存在着病患過多而醫生人手不足的問題，特別在新冠肺炎疫情下，更明顯可見醫護人員疲於奔命，醫院不勝負荷。在此背景下，互聯網醫療以前所未有的姿態加速進入大眾視野，進一步落地。
在內地，互聯網醫療已成為新熱點，多個省份的多家醫院自疫情之始就已陸續推出不同「雲問診」項目。以上海市為例，4月13日上海新聞發佈會提及，上海在疫情防控中陸續推出首批11家互聯網醫院開展互聯網診療服務，為患者在線提供部分常見病、慢性病覆診服務，已累計開展診療服務1.4萬人次，開具處方4,300餘張。這幾個月的疫情防控中，內地運用「互聯網+醫療」的模式，合理配置醫療資源，減輕線下醫院的壓力，控制病毒傳播風險，向世界各地分享抗疫臨床經驗，成效顯著。
筆者認為，在疫情前香港公立醫院候診時間長一直為人詬病，如今為了集中資源處理新冠肺炎患者，更是不勝負荷，病人也是飽受煎熬。香港醫務委員會在2019年底公佈了遠程醫療指引，適用於電話、電郵、社交媒體等形式的醫患遠程溝通，隨後今年本港已有多個診所或醫務中心陸續開始提供相關服務。筆者認為可推及到香港公立醫院，醫管局可借鑒內地公立醫院經驗，試行互聯網醫療，同時推出免費的病癥諮詢平台，在提供防疫資訊的同時，也可排查疑似病例。
當然，互聯網醫療有其不穩定因素，如只能「望、問」，不能「聞、切」，容易引起誤診漏診等。故筆者建議，可設立監管平台，在提供服務的過程中接受監管，醫院也可先從為慢性病患者、情緒病患者或其他已接受初次診斷、評估過可不必親身到院覆診的常見病病人入手，提供視訊遠程醫療服務，方便患者預約就診、減少輪候時間之餘，也可減少人群聚集，降低交叉感染風險。