■ 疫情期間，顧客在萬事利門店挑選絲巾。 香港文匯報記者俞晝 攝「疫情剛開始影響銷售額的時候，我還是有些緊張的。」李建華直言道，在萬事利，為企事業單位做個性化禮品定制服務是很大的一塊業務內容。「但是現在許多企業自身都難以為繼，忙着『開源節流』，哪裡還有閒錢來購買禮盒，所以我們團購業務的銷售額這兩個月是下降的。」
面對困境，李建華決定降低新推禮盒的售價，改成物美價廉、但仍十分拿得出手的禮盒內容。「以每年我們都會推的茶葉絲綢禮盒為例，往年我們會配一大盒翁家山的西湖龍井，加上一條萬事利的真絲絲巾。今年我們將茶葉換成六小盒，每盒8克，龍井的品質不變，只是在量上做了相應調整，降了近一半的價格，但包裝起來還是很漂亮的。」
如今，這款新推的茶葉絲綢禮盒因為性價比高，頗受歡迎，過來詢價下單的企業也不少。「我們必須要正視消費降級的趨勢，在疫情的影響下，今年無論是企業還是個人的日子都不會太好過，手裡的閒錢也沒那麼多了。」李建華坦言，絲綢商品是增量，不屬於剛需，必須要打到人們的痛點上，才能維持銷量。