■ 深圳市政數局的「政府管理服務指揮中心」打造新型智慧城市形態下的「城市大腦」。受訪者供圖專設管理部門 統籌市政大數據
「掃描二維碼，登錄『深i您』，出示綠碼」。對於生活在深圳的居民來說，今年春節疫情以來，進入商戶和其他小區，這三步已經成為慣常的操作。這個由深圳統一政府服務App「i深圳」開發的小應用，為疫情防控提供了準確的數據支撐，截止到8月，平台累計有2,300萬人自主申報。
對於實際管理人口已經超過2,000萬的深圳來說，科技加持，智慧管理是城市治理的未來方向，亦是城市高質量發展的必由之路。■香港文匯報記者 李望賢 深圳報道
為了提升智慧城市建設，深圳2018年印發《深圳市新型智慧城市建設總體方案》，確立了「一圖全面感知、一號走遍深圳、一鍵可知全局、一體運行聯動、一站創新創業、一屏智享生活」的「六個一」總體目標，重點推進全面感知體系工程、城市大數據工程、智慧城市運行管理工程、智慧公共服務提升工程等十大工程建設。
疫境預測人員去向
在抗疫大數據過程中，成立於2019年的深圳市政務服務數據管理局根據自主申報的數據進行實時的宏觀態勢分析，每天對擬赴深人員、重點地區赴深人員、發熱人員、境外赴深人員以及這些人員來深後的去向進行預測預警，形成深圳疫情宏觀態勢一張圖。
深圳政數局的主要職能是統籌全市智慧城市和「數字政府」建設，為城市管理的智能化和精細化提供支撐。該局推進建設的「政府管理服務指揮中心」，通過匯聚和分析各方的數據，打造深圳市新型智慧城市形態下的「城市大腦」，提供「一圖全面感知、一鍵可知全局、一體運行聯動」的智慧化管理服務能力，助力城市治理從「經驗治理」向「科學治理」轉變。
95%個人事項可掌上辦理
據悉，目前指揮中心已接入了全市63套系統，匯集各部門100多類業務數據，25萬多路視頻數據，能夠實時感知城市的人口熱力分布、各類城市部件和各類的服務設施，這些基礎能力已經開始改變着深圳的管理和服務。
政數局局長劉佳晨介紹，深圳網上政務服務能力持續提升，超九成的政務服務事項已實現「最多跑一次」。同時深圳政務服務正在從「網上辦」向「掌上辦」延伸，作為深圳市統一政務服務App，「ｉ深圳」通過融合全市政務服務數據，為市民提供諸多貼心便利服務。目前全市95%以上個人事項和70%以上法人事項實現了掌上辦理。
劉佳晨還以駕車出行為例指出，深圳正在打造智能交通解決方案，實時優化交通信號燈的控制策略，「簡單來說，過去是『車看燈』，讀秒數通行，現在是『燈看車』，讀車數放行，從而達到極大優化主幹道路路口等待時間的目的。」
系統管理環衞車全流程
在深圳市城管智慧中心，在智慧環衞監管系統大屏幕上，可以顯示每一台環衞車輛從收集垃圾到轉運至垃圾處理末端設施的全過程，系統會自動統計判斷作業時長和作業效果是否達標並預警，精準處理暴露出來的環衞問題，實現智能化作業、智能化管理。垃圾存量、焚燒排放指標等等也一目了然。
這個今年7月剛剛成立的中心，今後將是深圳城市管理智慧化的重要平台。據悉，中心對內建設了指揮調度平台、城管業務應用系統，涵蓋了環衞、執法、文明養犬、市容管理等19個應用系統，為市民提供更精細、更智慧、更人性化的服務。
電子政務覆蓋面
◆ 「i 深圳」累計註冊用戶數1,064.2萬，實現全市95%以上個人事項和70%以上法人事項掌上辦理
◆ 400台自助服務終端機，涵蓋31個部門的850項行政審批業務及26項便民服務
市政府管理服務指揮中心主要職能
◆ 政務服務：「秒批」、「秒報」改革，市民少填表、少跑路
◆ 應急指揮：快速組建實景指揮場景，快速啟動應急預案，智能匹配救援力量，一鍵下發調度指令
◆ 企業監管服務：全市340萬多家商事主體信息一網呈現，還有風險預警庫
◆ 交通服務：實時評估全市交通運行情況
◆ 生態環境：監測深圳的空氣排名、河流水質等各類數據