今年規模創紀錄 逾2600海外新品牌首參加
因為全球疫情的關係，人們今年難以出國旅行購物，也由此使到今年的天貓「雙11」更國際化。阿里巴巴集團首席市場官董本洪表示，今年共有來自84個國家的26,000多個進口品牌共同參加天貓「雙11」，為中國消費者帶來120萬款進口新品，「當中有2,600多個新品牌是首次參加『雙11』，其中包括卡地亞、江詩丹頓、伯爵等幾十個全球頂級奢侈品品牌。」今年天貓雙11的規模再創紀錄：共有25萬品牌，500萬商家參加，預計將有8億消費者參與。 ■香港文匯報記者 俞晝 杭州報道
「今年是最獨特的一次雙11。」董本洪在昨天舉行的阿里集團2020天貓「雙11」全球狂歡季亞太媒體線上發布會上說，因應疫情，全球加速了數位化的進程，促使了線上電子商務的活躍，也成為一般商家進行數位化轉型的動力。而中國作為疫情下唯一一個正增長的主要經濟體，許多海外品牌都把中國作為今年生意增長的主陣地。「很多國際品牌將新品首發從線下向線上轉移，從全球首發轉向中國市場首發，因此，今年『雙11』也將迎來史無前例新品大爆發。」
共有25萬品牌 料吸8億消費者
據了解，江詩丹頓為了天貓消費者，把原計劃在聖誕首發的新品提早在「雙11」進行全球獨家首發，保時捷也趕在「雙11」前開設了天貓旗艦店。來自迪拜的駱駝咖啡、駱駝奶美妝個護新品，南美烏拉圭出產的牛奶，以及埃塞俄比亞的咖啡農也在籌備他們的首個「雙11」。今年有高達25萬個品牌參與「雙11」，其中 5,000 個是首次加入的新品牌，預計有8億消費者參與。
「『雙11』之後將迎來節日的高峰期，包括西方的聖誕節和中國的新年，這都是家人朋友互贈禮物的多頻場景，正是囤禮物的好時機。」董本洪透露，他在自己的購物車裏放入了最新款的5G手機、為孩子購置的運動套裝，以及送給妻子的美容護膚品。
海外倉建立專屬直郵通道
受新冠疫情影響，國內消費者出不去，但進口奢品潮品消費需求不減。有分析報告顯示，2020年全球奢品市場將下挫25%至45%，但中國將實現20%至30%的增長。天貓國際也派出一支百人組成的「官方買手團」，他們分布在全球20多個國家和地區，幫助消費者採購最新的奢品和潮品，並提前存入菜鳥海外倉。
買手團成員恩廷長期定居法國，既是資深採購員，也是時尚達人，具有一眼識別奢品真偽的「超能力」。通過他們，全球有近2萬種奢品潮品正源源不斷進入菜鳥海外倉。為了保障跨境物流時效，菜鳥部署在法國、德國和荷蘭等時尚中心的100多個海外倉建立了專屬的直郵通道，開通了超過60條空運、海運和陸運線路。
解決安全問題 香水航空直達
「我們會提前鎖定航空、海運和港口，確保所有商家備貨如期抵達。」菜鳥國際供應鏈總經理趙劍說，疫情對全球貨運帶來不確定性，但菜鳥會提供100%的艙位保障，不讓任何商家掉隊。以香水為例，由於香水含有酒精長期屬於航空禁運品，但菜鳥通過特殊包裝解決了安全問題，開通了中德之間唯一一條香水直郵線路，讓香水也能航空直達，最快72小時送達。
「海外倉直郵模式，幫助消費者一站式解決了跨境購物、物流等難題，讓無法出境購物的消費者，放心地買到海外一手的奢品和潮品，正在成為疫情時期一種消費新風向。」趙劍說，僅國慶中秋節期間，天貓國際海外直購成交同比就大增429%。