[2003-08-29] 劏牛加黑臉 內地客氣結 放大圖片
內地客來港若受到不公平的待遇，可以隨時投訴，有專門機構跟進。
【本報訊】(記者 盧燕娥、陸志豪)內地旅客來港瘋狂購物連日來均成為多份本地報章的重點報道，可惜，黑店問題、「劏牛」旅行團問題仍在，亦有旅客投訴香港服務業人士態度欠佳。
導遊無佣大發脾氣
來自深圳、同姓蕭的三位遊客投訴，香港最應檢討的是「劏牛旅行團」的問題。他們介紹，他們當中有二人均隨團訪港，前天始離團跟經常來港的另一位蕭生自由購物；而他們二人早前所跟的旅行團，一直帶他們往特定購物點逛，他們生怕吃虧上當，甚麼也不買，卻惹來無佣可抽的導遊發脾氣，惡言相向。他們說，「我們有錢，但怕上當；現在自由購物，就可以放心大破慳囊。」
地鐵問優惠吃「冷面」
來自北京、職業亦為記者的宋小姐近日遇到另一氣頂之事，令他對香港印象不佳。她回憶說，早前乘地鐵，向售票員詢問三天乘車有否優惠套票、或者有沒有什麼好建議時，售票員對她卻不睬不理，「全無預期中的熱情介紹」。
對於宋小姐的投訴，地鐵公司發言人表示，針對目前內地遊客的需要，地鐵正考慮在各車站的告示，加上簡體字版本，以及在月台廣播加上普通話。對於內地遊客的優惠，發言人則表示，除了現有向遊客發售、一天有效的五十元乘車證外，已積極研究其他措施。
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