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問：我家的電視機已安裝「機頂盒」，為何仍未看到數碼廣播？
答：有三個可能：第一，所住的區域可能不在數碼廣播的覆蓋範圍。其次，可能所住大廈無更換天線，公屋天線由房署更換；私樓則由業主及法團處理，倘住戶希望搶先收看，可嘗試於屋內自置天線。最後，家中電視配置接收數碼訊號的「機頂盒」，或更換內置解碼器的電視機，可能有質量問題。
問﹕如何知道自己的居所是否數碼廣播的覆蓋範圍?
答﹕本月15日起，電訊管理局將公開讓市民查閱數碼地面電視服務覆蓋資料庫，只要輸入樓宇地點或名稱，便可取得有關樓宇的數碼地面電視服務覆蓋資料。若部分樓宇位於灰色地帶，不肯定能否接收信號，電訊局會派員實地量度，然後回覆查詢。
問：數碼廣播初期的覆蓋範圍？
答：首階段覆蓋範圍包括香港島北部、九龍半島、沙田部分地區及大嶼山東部，涵蓋全港約一半人口。當局預期2011年，覆蓋人口達99%以上。
問：如果我家電視沒有安裝「機頂盒」，也沒有更換內置解碼器的電視機，數碼廣播啟用後，還能否看到電視節目？
答：當然還可收看節目。4個免費台至2012年前仍有傳統模擬廣播，但就不能收看新的數碼廣播頻道和高清節目。
問：數碼廣播啟播以後，為何家中傳統模擬廣播質素明顯轉差？
答：問題可能源自大廈天線系統效能欠佳，未能同時接收及有效分隔來自模擬廣播及數碼廣播訊號，或原先用作數碼廣播頻道（頻道22）被誤用作包括閉路電視及衛星電視等其他用途，影響接收。
問：模擬廣播質素明顯轉差，是否意味必須轉用數碼廣播？
答：不是。住戶可透過更換天線系統，為每一條頻道配置獨立頻道放大器，或重新分配頻道，將包括數碼頻道、模擬頻道及閉路電視等其他頻道分清，避免誤用。
問：若數碼訊號接收不佳，或有其他有關數碼廣播問題，如何求助？
答：可致電電訊管理局熱線：29616333；無㵟熱線：23277566；亞視熱線29928202。
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