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■王慧芬
浸大國際學院市場推廣講師王慧芬指，市場推廣業務範圍十分廣闊，除了公關工作外，還牽涉廣告和傳媒合作，連金融、旅遊業都需要市場推廣。「一間公司有公關部、廣告部、研究部，但其實每一個部門的功能，也可以組成一間獨立公司，即是中介人公司（agent）。」
經濟愈差愈要推廣
「一間香港航空公司早前曾舉辦『零錢布施』活動，即是邀請旅客在回程時捐出口袋裡的零錢，幫助一些有需要人士。這個活動除了要動用自己內部的公關外，還要聘用外面的中介人公關公司。」在一個大型推廣活動中，公關需要找代言人、準備場地和物資。「這個業務潛力非常大，在目前經濟差的時候還有很多生意，因為所有公司都要做市場推廣，經濟愈差便愈需要大力推廣。」
王慧芬表示，最近有修讀市場推廣的大學畢業生向她訴苦，指近期有大量市場推廣和公關項目，忙得不可開交，每天要工作超過十小時。「面對金融海嘯，很多公司都削減人手及資源，尤其會和令市場推廣項目『埋手』，但項目如果能做到有效到位及一擊即中，即使是一個簡單的廣告，也要能為品牌帶來很大的宣傳效果。」市場推廣工作需要細心的洞察力和無限的創意。「你要知道消費者的男女比例、明白他們需要甚麼，現在客戶要求高了，出招要例不虛發，必須收到一定效果。」
洞察力是取勝關鍵
「同一種產品，可以有不同包裝以迎合不同用家，同一種洗頭水對於兩種消費者，便要兩種不同的推廣模式。」王慧芬提醒有志入行的人士，語文和溝通能力十分重要，必須了解不同人的生活細節。「一個菠蘿包放在茶餐廳賣是沒有問題的，但放在有海景的酒店餐廳，便有問題了。」產品必須與公司形象「入型入格」，格格不入的推廣只會帶來反效果。若善用這種眼光和洞察力，一塊幾蚊的方飽也可賣過百大元。
王慧芬表示，有志入行的人士，見工前可留意公司的網頁，做足準備。「但這還不夠，因為你必須了解該公司競爭對手的資料，例如它的優點和最近的項目，以及最近一些項目勝出的原因。」所謂知已知彼，百戰百勝，要成功取得市場推廣工作，便要先懂得如何推廣自己，給未來僱主良好並深刻的印象。「見工時，記住和僱主問問題，因為這行最重要就是多發問，問一條好問題好過說很多聲『我好正』！」
面試前學會自我推廣
「市場推廣工作的面試，很注重處境式問題，考官會發問許多實際的情況讓你解答，例如問你如何搞一個記者會、如何處理各部門的衝突。雖然你未必有經驗，但也會考驗你的應變能力。」正在修讀市場推廣的學生，也可多參加實習計劃，有機會與大公司合作和接觸，可增加將來找工作的競爭力。「有些實習生十分『厚面皮』，願意為公司扮卡通人物，這便訓練了他們的膽色。此外，做多些義工、接觸不同的社會人士也會有幫助。」
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