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平台建設、盈利模式、品牌營造、特色營銷和配套服務,被稱為華南城的五大樂章,從中可以看到鄭松興等提出的「商家為先、一贏俱贏」的經營理念。
平台建設:華南城不惜巨資,建設一座佔地1.5平方公里,涵蓋紡織服裝、皮革皮具、電子、五金化工塑料和印刷紙品包裝五大原材料及成品展示交易中心,並提供完善的現代物流服務和配套設施的綜合商貿物流基地、製造業高端集成服務平台。與行業協會緊密合作;電子信息平台,組建強大的信息系統,即時提供各種原材料的行業動態、價格行情、供需情況及產品信息;建立「有形市場與虛擬市場」互動機制,拓展商家的交易途徑;各原材料市場分別出版的行業期刊,提供包括廣告、交易等及時信息服務;建立與國內外相關專業市場的合作機制,實現信息和資源共享等等。
盈利模式:華南城一反國內專業市場的常規做法,徹底摒棄重建設輕管理,重銷售輕培育的急功近利的傳統做法,採用「3+7」捆綁模式(30%產權出售和70%產權出租),三年共計投放約6億元人民幣進行市場培育。鄭松興先生曾說過:「華南城可以三五年不盈利,但最終會盈利,盈大利;不僅我們盈利,所有與我們合作的客戶都會盈利」。
品牌營造:從品牌內涵、品牌塑造到品牌推廣等一系列過程中,華南城投入巨大的人力物力,每年近億元的推介費用,除了常規的報紙、期刊、電視、路牌、網絡等媒體,還在更廣泛的平台上進行,包括各類展示會、研討會、推介會、商業論壇等,如亞洲博鰲論壇—2004深圳國際物流大會,並組織華南城分論壇,同時還組織專門的港澳和海外推介活動。
特色營銷:華南城利用深厚的行業關係和港澳人脈資源,適時啟動了較為特殊的營銷通路。此外,給予一些對華南城整體貢獻較大的國內外廠商優惠和獎勵,如在華南城內設立採購中心的國際商家,年採購額達到2億元,可給予3年全部免租,等等這些,都使得華南城一期50萬㎡的供應量在極短的時期內完成了招商。
配套服務:華南城對綜合配套的硬件軟件都提出了較高要求。除了硬件方面的酒店、賓館和生活設施,在軟性配套方面,華南城將之上升到營商軟環境的高度來考慮。華南城建立了覆蓋全國的物流公司,為客戶提供物流諮詢、物流方案設計、裝卸與搬運等服務;建立金融信託機構,提供包括遠程代收貨款等金融服務;為入場商家提供統一的通信網絡服務,並積極為商家爭取政府和部門的優惠政策,如水、電費等按工業用途標準收取,通過與電信部門的合作,使入城商家的固話費用一律比市場價低10%,物流配送和物業管理費也以低於市場價標準收取等等。在提供便利服務的同時,著力降低商家營運成本。
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