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坐落於九龍灣的賓利香港售後服務中心剛完成粉飾工程。
賓利（Bentley）香港代理商日前向傳媒披露全新坐落於鴨𡘾洲的售後服務中心，中心內寬敞的接待處陳設雅致，讓客人在內舒適地和客戶服務主任闡述服務需要，完成各項文件手續。客戶服務主任秉乘一貫專業態度，悉心為客人解說每一項服務流程，使客人輕鬆選擇所需服務。鴨𡘾洲的售後服務中心更規劃出空間，輪流陳列不同的賓利車系和精品，以供車主選購。
售後服務 信心保證
賓利香港的售後服務，銳意推行3S概念，即全方位照顧客戶在營銷（Sales）、服務（Service）及配件（Spare Parts）的需要。每輛由賓利香港銷售的Arnage和Continental車系汽車，都經過服務技師細心檢查，才會交到車主手上。服務中心更主動聯絡客戶，提醒他們定期把車送到售後服務中心作保養檢查，確保客戶的豪華座駕時刻保持完美狀態。
賓利香港售後服務團隊亦堅持只使用Crewe車廠的原廠配件去處理所有維修更換需要，在嚴密監控的供應鏈管理系統上，確保原廠配件的供應及倉存足夠應付日常運作，給予客戶百分百信心保證。賓利車主把車送到售後服務中心的那一刻，便能體驗到他的細緻服務。當車主抵達中心閘口時，當值人員便立即通知客戶服務主任客人的車牌號碼及姓名，客戶服務主任會立即到接待處準備，當客戶座駕抵達接待處時，客戶服務主任已準備就緒，親自迎接客戶內進及商談服務要求，全面顧及服務質素與效率。
亞洲首辦賓利學院
自2008年初開始，鴨𡘾洲售後服務中心抗展規模，增設賓利學院（Bentley Academy），成為賓利在亞洲唯一的維修和保養技術訓練基地。宗旨是為了統一及提升亞太區賓利技術團隊全面的維修和保養車系的技術知識水平。亞洲各地的專業售後服務技術團隊集中於這所賓利學院，定期進行精嶄和全面的技術交流，以及提供新入職技術員的培訓課程。賓利學院提供的證書訓練課程均達到英國City & Guilds學院認可及賜予認受學分。
賓利學院內設有光線充足的演講室、各式各樣的維修和保養設備，更特別安排了一輛W12引擎的Continental Flying Spur及工作台，輔助Crewe原廠的培訓導師更有效解釋賓利車系的設計、引擎性能和車體運作。也能讓參加的技師在吸收技術知識後，立即實習於真正的車系上。
全心全意服務為本
賓利香港售後服務總經理何建棟表示，賓利客戶擁有卓爾不凡的個人及社會成就，對愛車的美觀、舒適度及性能要求都非常高，亦經常與代理商研究安裝獨有的個人裝置之可能性。例如，把他的愛車噴上非常個性化的顏色之類。他們亦有超過180個擁有經典賓利古董車的客戶定期把他們的愛車交給中心保養。他們必須熟習及不斷優化新款型號的賓利車系結構，支援相應的售後服務，配合品牌持續發展的方向。
賓利香港總經理周嘉怡表示，他們很滿意目前的發展規模和進度，設立賓利學院，便引證了賓利香港在地利位置、人才資源和硬件設施上的優越條件，能夠承擔一項長期和穩定的培訓任務。
賓利香港售後服務中心
九龍灣啟祥道20號大昌行大廈1樓 電話︰22621288
鴨𡘾洲利南道111號1樓 電話：25537713
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