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■至昨晚截稿前，One2Free仍未對事件作出回應。 資料圖片
【本報訊】(記者 邱益忠)電話通訊是企業與客戶保持夥伴關係的主要工具，一旦通訊受阻，生意隨時嚴重受損。民建聯大埔支部上月收到3個流動電話服務商One2Free商業客戶的求助個案，指在未有欠款的情況下突然被終止服務，生意損失不在話下，更被電話公司追討欠款，換來一肚冤屈氣，向消委會投訴卻被會方以「不受理公司客戶投訴」為由拒絕受理。民建聯批評，目前法例對公司客戶保障不足，建議改善。昨晚截稿前One2Free仍未對事件作出回應。
其中一名受害人朱先生去年9月以公司名義向One2Free申請4個流動電話號碼，作為公司與客戶聯絡的途徑，半年來一直運作良好，但上月和客戶通話時突然斷線，向電訊公司職員查詢後才知被終止服務。其後電訊公司職員要求朱先生出示登記公司的地址證明，但只接受水費單或電費單，不接受公司月結單及商業登記。朱怒斥，商業單位的水費是公用的，而電力用戶登記人是有關單位的業主，難以提供令電話公司滿意的證明。
要求支付斷約罰款
由於號碼被取消，令朱先生流失4成生意，「不少客人以為公司抵受不了金融海嘯要潛水，聲譽嚴重受損，而公司一位拍檔亦因為電話被終止服務，不知內地親人遭遇車禍過世。」但最不合理的是，電訊公司反要求朱先生為每個電話號碼提早終止服務繳付6,000元罰款，朱不甘賠錢，唯有轉用其他電訊公司。
收數公司日電30次
其後，朱每天收到約30個來自收數公司的滋擾電話，亦有惡漢多次到公司收數，他嘲笑說：「如果惡漢可來我公司收數，其實也默認我公司地址的真實性」。民建聯大埔區議員譚榮勳批評，One2Free的銷售方式有問題，明顯是針對公司不受消委會保障，又負擔不了訴訟費用，令中小企不得不支付無理罰款。
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