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■凱撒會美容中心宣布全線結業，顧客紛紛趕到分店了解詳情。商場保安向她們派發凱撒會的聲明。 本報記者曾慶威 攝
【本報訊】（記者 郝君兒、嚴敏慧）開業近10年的凱撒會美容中心，昨日突然結業，料逾千客戶、共值400萬元預繳服務受影響。中心指受金融海嘯衝擊而無法營運，客戶可到現代美容完成療程。有市民購入30萬元療程，擔心血本無歸；亦有苦主批評美容院，結業前仍游說顧客購買套票，懷疑結業是有部署。另外，多名苦主在討論區透露，現代美容接收條款苛刻，並非無償提供療程，反而趁機做生意，要苦主再花錢購買療程。勞工處則表示，共收到99名美容中心員工查詢或求助。
凱撒會美容中心在佐敦及灣仔設有分店，公司昨日透過大廈保安派發聲明，指金融海嘯下公司難以周轉，無辦法下結業。美容業總會主席葉世雄估計，凱撤會結業將影響逾千名客戶，涉及金額超過400萬元，總會昨日則收到約40宗求助個案，在核實求助人套票的餘額後，可轉介他們到其他美容中心繼續未完的療程。
結業前兩月仍推售套票
結業消息傳出後，佐敦分店出現大批苦主到場了解情況。光顧3年的林小姐，現仍持有約值2萬多元未用套票，她批評中心兩個月前才游說她增購療程，懷疑其時已部署結業。她透露已報警備案，並向消委會投訴，希望討回公道。
李女士斥資逾20萬元購買套票，至今仍有一半套票未用。她透露，美容中心5月開始突然以環保及甲流為由，配給一直可無限量使用的毛巾，其時已感不妥，但沒料到會突然結業。前晚才在美容中心出席瑜伽班的甄小姐也稱，當晚9時多中心竟已關燈，只餘一名接待員提供服務，情況與平日不同，現時損失約2,000元瑜伽課程會費，但據她了解現代美容沒有相關課程，不知是否可追回損失。
網上討論區對凱撒會突然結業亦議論紛紛，有苦主大爆現代美容接收凱撒會會員條件苛刻。網民「wyie」昨致電凱撤會時，電話已接駁至現代美容中心，其職員要求她繳付同等金額，即如有2,000元療程未完成，須額外支付2,000元，才可在現代美容繼續接受價值4,000元的相關服務。「hoho91350」有同樣投訴，已決定放棄餘下數十次療程。現代美容發言人否認，公司要求苦主額外繳費。
警接18求助暫列雜項案
警方表示，已收到18個相關報警求助，暫沒有刑事成分，列作雜項案件處理。勞工處則表示，昨日共收到99名凱撒會的員工查詢或求助，處方正安排勞資雙方下星期舉行調解會議。另外，有傳凱撒會拖欠員工6月的薪金，過去半年沒有為員工供強積金。
消委會倡向銀行申退款
消委會表示，昨日收到4宗涉及凱撒會結業的求助，涉及金額約4萬元。該會總幹事劉燕卿表示，客戶是無抵押債權人，客戶難以追討欠款；但若以信用卡付款，則可嘗試向發卡銀行提出退款申請。劉燕卿又提醒消費者，要留意現代美容有否提出任何附加條件，如果要求再買套票，消費者要小心考慮會否變成愈買愈多。消委會上半年共接獲672宗有關美容業的投訴，當中299宗涉及倒閉。
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