 放大圖片
■Shaun Bernier
「無論是老闆或打工仔，在職場上都需要得到滿足。在這時勢下，人事部就要協助公司重整實力。」人力資源專家Shaun Bernier表示，要重新招攬優質人才，首要任務是重建他們對僱主的信心，研究如何吸納他們。社會多年來提倡彈性工作時間，但絕大部分的老闆都不相信其威力。
「人力資源部必須清楚了解同事的年齡、性別、性格等，才能宏觀地理解公司的實力及形態。」以往，業內人士主張多給員工薪金和假期，但很多時他們工作量太多，根本沒有機會享受假期。「我認為最奏效的方法是給予員工適當的自由度調配工作時間及地點。」
歐美不少地區流行一種「我的生活」計劃，僱主對員工的着眼點，由工作層次提升至整體個人生活。「老闆要吸引精英加入、防止人才流失，必須讓員工的工作和個人生活達致平衡，首先便是要讓員工成長。」傳統的管理理論主張提升員工的工作技能，但當員工能有效處理好家庭和私人生活，才能無憂地為公司奉獻。以往，僱主相信緊湊的工作環境能激發士氣，但原來員工過分緊張，反而會失準，放鬆才能發揮更大的潛能。
「新時代的人事管理思維，是培養員工的豁達人生觀，多做運動和休息，少憂慮、少請病假，工作效率便大大提高。」以往，這些思維只會被視為匪夷所思，但金融海嘯中，無數人為家庭、為生計，堅守低薪拚命為公司工作，但公司戰鬥力反而不斷下降。這便說明了舊有思維並不能發揮效用。
「由於科技進步，員工不一定要在公司工作，可在家中完成，兼顧家庭事務。」員工面對照顧家庭的煩惱，老闆的支持十分重要。目前，西方人力資源專家正研究如何能訂立一種制度，能維持在家工作員工的紀律性和忠誠度。「很多公司政策很嚴密，但沒有人遵守和尊重，因為政策不合時宜。沒有用的東西須重新制訂，注入新生命力。」僱主必須留意員工對政策的反應，保持雙向溝通。在新時代，政策應該由勞資雙方共同制訂，讓員工發表意見和自己的需要，再與他們約法三章。當規則是由他們訂立，到時也不得不遵守。
Shaun Bernier表示，去年調查顯示，85%英國公司願意向員工提供家中工作的安排，近一半員工甚至可以不用每天回公司。事實上，這種制度在歐美運作了很久，很多人暗地裡抽時間回家照顧家人，再回公司完成工作，倒不如將其制度化。「這是大勢所趨，香港老闆們要做好準備。對亞洲人來說，這仍是很新的概念，而且牽涉互信和責任感問題。老闆或可挑選公司的精英部門作示範，讓其他部門有所依循。彈性工時仍未有完善的管理制度，專家學者們仍在努力研究。」有關研究，需要更多公司參與實證，多分享經驗才能盡善盡美。未來人力資源市場競爭劇烈，要擊敗對手去搶好人才，就是靠這些東西。
|
放大圖片
