激勵士氣 由獎勵到報答

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　■Lee Quane

　「很多公司，喜歡用佣金和花紅去推動員工工作。很多企業在金融海嘯中，資金嚴重缺乏，根本沒有辦法再繼續推動員工去為公司拚命。金錢，已不能成為有力誘因。那如何是好呢？其實很簡單，當公司把「獎勵」演變成一種「報答」，這種情義反而令員工記在心頭，好好努力工作報答公司。」

　國際人力資源研究及分析機構ECA International的專家Lee Quane表示，各大企業必須對舊有獎勵計劃重新反思。冰冷的金錢絕對不及一些貸款資助、優惠和津貼般呵護貼心。「部分亞洲地區的企業會給予員工子女教育貸款資助。」教育，是家長最煩惱的事情。患病不能預計，但教育卻可以在事前好好計劃。「歐洲地區打工仔，可能相對不太需要僱主幫助，因為政府願意在這方面承擔，但亞洲地區卻不同。」向員工提供低息貸款，一方面解決了他們的煩惱，二來可提高他們對公司的忠誠度，願意長期為公司服務。「醫療津貼也十分重要，近年全球流感疫症橫行，很多員工都欠缺安全感，擔心自己一患病，家人生活便無以為繼。公司提供醫療津貼和保險計劃，便能保其心安。」心理輔助的效果，是現金不能做到的。

　「一些公務上的細微津貼，也能為員工帶來大大的方便和滿足。」若公司願意提供較寬鬆的外勤津貼，負責外勤送件的同事便願意為公司「跑多幾轉」，不會經常「縮數」，企圖找最短路程或找行家「搭單」協助，因而導致錯失。公司也可利用集體訂購優惠，協助員工團購一些生活用品。海嘯後，員工放假也少了遠遊，多數選擇鄰近的旅行地點。公司其實也可考慮提供一些旅遊優惠。這些「報答」，其實不需要很多的資源便做到，而且效果不錯。