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——消費得「喜」
Citibank環球個人銀行服務保險業務總監 張芷婷
聖誕將至，許多人都會選擇出外旅遊，但旅途上遇到突如其來的事件，或會導致行程受阻。所以，出門前應該做足準備，包括選擇合適的旅遊保險，以確保能盡情享受旅程。
緊急支援熱線24小時運作
去年聖誕期間，劉先生與3位朋友到韓國旅遊。到達的第一晚，他們立即到附近的食肆享用晚餐，友人張先生突然感到肚子劇痛，由於不像一般的腸胃不適，劉先生遂決定將他送到醫院；不過，由於語言不通，侍應不懂將就近的醫院地址告訴他。情急之下，劉先生突然記得出發前所購買的旅遊保險附有24小時緊急支援熱線，於是決定向熱線求助。熱線中心的服務員通過電話向侍應解釋情況後，張先生便馬上被送到就近醫院接受診治。其後，劉先生再次致電緊急支援熱線安排保險公司的醫生跟進病情，才得知張先生只是胃部有少許發炎，可以出院休息。
知道張先生的情況穩定，劉先生跟另外兩位朋友便照原定計劃繼續滑雪活動。他們到達後，便急不及待換上滑雪用具，穿梭於雪山之中。由於太多人的關係，劉先生為閃避一位小朋友，不慎扭傷手腕，需要接受治療。劉先生除了要即時付上一筆醫藥費外，返港後還要覆診，幸好所購買的旅遊保險保障因冬季運動所引致的意外受傷，不至於要承受額外的開支。
行李遺失行程取消獲賠償
如果劉先生與3位朋友於出外旅遊前未有購買旅遊保險，可能會求助無門，更要負擔一筆昂貴的醫療費用。相反，他們只需撥一個電話，便可迅速被安排到就近的診所或醫院求醫。除此之外，旅遊保險提供的全球緊急支援服務可以提供緊急醫療運送服務，把傷者盡快送返原居地或鄰近地區接受治療。
旅遊若不幸遇到意外、行李遺失、行程縮短或取消等，如已購買合適的旅遊保險，在事發後便可得到支援及保障。一份旅遊保險由數十至數百元不等，卻可以將意外實際損失減低。精明的消費者，不要小看旅遊保險！
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