程序複雜投訴難 滲水兩年全屋霉

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　■曾先生因屋頂漏水不得不在天花板上鋪報紙。實習記者曹人穎 攝

　【本報訊】（實習記者 曹人穎）滴水的天花板，四處擺放的水桶以及陣陣霉味，情況還持續兩年，這是受滲水困擾的家庭中較嚴重的例子。民建聯調查發現，這問題在大埔並不罕見，究其原因，與當局往往因處理的程序複雜，一個個案平均要花近半年時間才能解決有關問題。有政黨促當局增加人手解決問題。

　先視察再測試，一般的滲水調查要經過三道程序，這讓居民「大吐苦水」。其中一名苦主曾先生表示，處理單位滲水的第一步，是找出源頭，但這可能要花3個月，之後要做的，還有驗證等，一個又一個程序，所需的時間就更多。

民建聯促增人手解決

　民建聯大埔支部最近就該問題進行了調查，發現成功解決一個個案往往需要160天左右，令居民無法正常生活。而處理人手不足，如新界東只有3位職員負責滲水事務，民建聯建議政府增加人手以提高效率，盡快解決滲水問題。

　滲水辦稱，檢測時遇到不少住戶不願配合。而屋宇署助理署長許少偉則表示，耗時較長是因為要保證測試過程不會破壞房屋，並且準確找到問題的根源。他承諾會縮短居民等待的時間。至於人手問題，許少偉解釋稱目前有150名相關職員，但因為其中包括一些兼職人員，所以無法在短時間處理所有問題。他希望可以增加人手和相關資源以，提高辦事效率。