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■旅遊業界齊簽名承諾優質服務,冀挽回內地旅客對香港的信心。
【本報訊】(記者 鄭治祖) 香港導遊以言語威嚇內地團旅客購物的短片在內地熱播後,引發社會各界對內地「零團費」與「負團費」問題的關注。旅遊業議會總幹事董耀中表明,會向港區全國人大代表反映內地「零團費」帶來的問題,希望透過他們向內地轉達。多名港區全國人大代表接受本報查詢時,都表示非常樂意向內地有關方面轉達意見,又希望雙方可以解決問題;而香港方面,亦應加大宣傳力度,令內地旅客明白自身的權益。
盧瑞安馬逢國與國旅局溝通
港區全國人大代表、香港中旅集團執行董事盧瑞安對是次事件感到憤怒,認為不但影響香港旅遊形象,亦對內地來港旅客不公平,故願意就此向國家旅遊局反映意見。他希望,香港有關方面可以把是次事件由「壞事變成好事」,令同類情況不再泛濫,並提出合乎自由經濟與旅客利益的建議。
另一名港區全國人大代表馬逢國亦指非常樂意就內地「零團費」問題,向有關方面反映,又強調國家旅遊局與香港旅發局、旅遊業議會等一直保持溝通,但他重申,必須從根源解決問題,因為即使吊銷今次違規導遊的牌照,亦不能杜絕事件再發生。
馬豪輝促加強宣傳旅客權益
港區全國人大代表馬豪輝則透露,自己在3月「兩會」時,曾向國家旅遊局局長邵琪偉反映內地「零團費」與「負團費」的問題,對方指會做好監管內地旅行社的工作,並會與香港旅發局與旅遊業議會等保持緊密接觸。
由於偏遠地區的內地旅客對自身權益未必太了解,他建議,香港有關方面要加大宣傳力度,令旅客了解自身應有的權益,有需要時可以即時投訴,讓有關方面跟進。
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