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吳康民
女導遊阿珍，因為辱罵遊客，成為香港傳媒多日頭條。內地電視、網絡也加以熱播，也許國際上也有報道。阿珍自說已經不敢外出，似乎十手所指，十惡不赦。
其實阿珍是個可憐人，值得同情。她雖然罵人過分，但並非始作俑者，實是代罪羔羊。大家應該拊心自問，這種宰客的不正當行為，是阿珍自個兒發明的嗎？香港旅遊界以至旅遊發展局，難道不應該深自檢討嗎？
內地發明了這個「負團費」或者「零團費」，以不收旅費或收極少的「超值」團費，招收遊客來港，我以為這是和香港的某些旅行社「串通」的。香港某些旅行社接受這些幾乎免費的遊客，難道他們會發善心？原因誰都知道，就是把這些遊客帶到賣昂貴珠寶首飾以及所謂名錶的店子購物，這些店子又是和某些旅行社合營或聯營。其利潤是以倍數計，買一萬元，也許可以賺七千。如果遊客一進這些「宰客」點，買足一定貨物，「零團費」、「負團費」的經營者，便賺足有餘矣！
但這個過程，又是一個「賣豬仔」的過程。內地某些省份舉辦這類超廉費用的旅行團，再轉賣給與香港鄰近的深圳旅行社，又轉賣給香港某些專營「豬仔團」的旅行社，這些旅行社又「零售」給某些導遊。阿珍這類導遊便要先付費用給旅行社，然後再在遊客走進高消費的珠寶首飾店購物，以佣金收回成本，並賺取若干收入。幸運的可有收穫，不幸運的可能血本無歸。因而這一進入高消費「謀人店」中，購物額不足，當導遊的可能為「虧本」而激發脾氣，於是罵人成為經典一幕。
看官，這個罪過是否應由阿珍承擔？抑或應由無良的旅行社，又抑或應由貪便宜的遊客承擔？當然，溯而上之，香港的旅遊協會、商會以至什麼評議會，以至半官方的旅遊發展局，官方的旅遊專員，難道沒有責任？大陸旅客是金鵝，但前有因購物問題激死了一位老國家級教練，現在又來一幕罵人的「金句」。孰令致之，孰令由之？
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