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文軒的母親快將65歲，問他如何提取強積金帳戶內的累算權益。文軒說：「今次真的被考起，怎樣開立強積金帳戶我就知道，至於如何提取帳戶內的強積金，真的不太清楚。」所以，文軒向同事積哥「求救」。
首先，積哥問文軒一個問題：「你媽媽是否知道自己有多少個強積金帳戶，包括供款帳戶及保留帳戶？」
計劃成員提取強積金累算權益時，先要確定自己有多少個強積金帳戶及所屬的受託人，然後再向有關受託人遞交已填妥的「累算權益申索表格」，並連同所需的身份證明文件，辦理申索手續。
每個計劃須填報申索表格
如果申索只涉及一個計劃內一個或以上的帳戶，申索人只須填報一份申索表格。如涉及兩個或以上的計劃，則須就每個計劃填報一份申索表格。受託人在收到申索表格後，會核對所提交的資料是否正確，及有關申索是否符合法例准許的情況。在一般情況下，申索程序需時30個工作天完成。
文軒又說：「媽媽依稀記得有三至四個帳戶，但又忘記詳細資料，那該怎麼辦呢？」
積哥表示，計劃成員可以帶同身份證明文件，在辦公時間內到任何一間積金局辦事處或諮詢處查詢；或者在積金局網頁內下載查詢表格，填妥後連同身份證明文件副本，郵寄或傳真（傳真號碼：3146 7367）至積金局的觀塘辦事處，積金局會以專函回覆。
積金局
熱線：2918 0102
www.mpfa.org.hk
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