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■蔡惠琴指出，Y世代有不少正面特質，建議僱主溝通從善利用。香港文匯報記者袁柏恩 攝
香港文匯報訊（記者 袁柏恩）生於80後的「Y世代」，常被僱主形容是「自我又短視」，但有顧問公司研究發現，「Y世代」在職場上有活力、創新且靈活變通，而且最愛向高難度挑戰。不過「80後」慣於以高科技溝通，常以為向客戶發出電郵便當「My job is done(工作完成)」，卻不會透過電話跟進；僱主有時甚至猶如「湊仔」般重新教授撰寫電郵的態度、如何為客戶解決問題等。
溝通力較弱 短視欠耐性
顧問公司強調，只要有效利用「80後」的才能，必定有貢獻，「他們有膽量去研發新事物，他們有的是時間、青春、勇敢、活力﹗」
泰田、麥基爾國際顧問有限公司於9至10月期間就「Y世代」（1980至1994年出生）的僱員職場特質進行研究，收回362份僱主、在職及正修讀學士/非學士「Y世代」問卷，及進行焦點小組。
調查發現「Y世代」有部分負面特質，如溝通能力較弱、較短視及欠耐性。該公司董事總經理蔡惠琴舉例，「Y世代」很多時候不會理解簡報的字體不能太小、使用中文命名文件或導致無法開啟，僱主或需要逐一提醒，甚至要求僱員親身嘗試。
蔡惠琴指出，「Y世代」能在一個崗位上工作一年半載已屬「十分長時間」，她解釋，這批僱員學習能力快，因此公司「回本期」也變相縮短。她又強調，「Y世代」敢於創新，往往能為公司帶來新概念及革新。
變通敢創新 僱主應溝通
但提醒僱主，「Y世代」著重工作挑戰性及意義，僱主可多向僱員解釋某些工作背後的意義，以及為他們提供更多學習機會及獎勵，僱主亦應多與「Y世代」溝通，或考慮由「80頭」當「80中」及「80尾」的「師傅」，適時為這班初踏入職場的僱員給予支持及指導。
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