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2010年12月30日 星期四
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隨想國:化簡為繁


http://paper.wenweipo.com   [2010-12-30]     我要評論

興 國

 因為有了科技,都說人類愈來愈進步,都說生活愈來愈方便,甚至有說地球已經成為平的了。但是,實際情況如何?

 我家裝了收費電視。看了好幾年之後,有一天發覺遙控器失靈了,心想附近便有收費電視的店舖,天天都在做推廣,便拿著故障的遙控器前往,希望能立即換一個,可以打開平時常看的台來收看節目。結果店員說,那裡沒得換,要到公司的維修部門,或者是打電話到公司,會派人到家裡來更換。

 當然是直奔公司的維修部門了。到了那裡,答案是也不能換,要打電話,會派人到家裡來換。於是只好打那個大家都知道的漫長的電話了,先是報上身份證字號,然後廣東話按三字,然後是甚麼甚麼按甚麼號碼,好不容易接通了營業主任,又再要報一次身份證字號,告訴對方是甚麼毛病,告訴對方聯絡電話,告訴對方家裡地址。如是者大概花了十分鐘。

 奇怪的是,不是有現代科技的電腦嗎?電腦上不是有當初登記時的一切資料嗎?為甚麼要反反覆覆的說了又說呢?而且最後的結果是,要等到第二天才能派人到府更換。那我當天不能使用遙控器來收看節目,要不要扣回繳交的月費中的一天?當然不會了。

 馬上可以做到的事,自己願意親自前往去辦的事,都不成,非要照對方指定的方式。這不是名副其實的化簡為繁嗎?其實,生活中這種化簡為繁的事多得很。本來一個接線生就可以搞掂的事,非要電話錄音來處理,一分鐘的事就要花上十分鐘。本來直接繳費就了事的事,非要等對方把電腦資料處理好了才能完事。

 唉!誰說科技帶來方便的?誰說地球是平的?化簡為繁的結果,不但增加不便,而且讓世界彎曲了好多度呢!

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