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香港文匯報訊 (記者 鄭佩琪) 海洋公園為遊客製造「去玩！」、「去癲！」的娛樂體驗，也提供貼心服務。公園職員試過抽走整個「滑浪飛船」內的池水，只為一對新婚夫婦尋回婚戒，最終亦能物歸原主；纜車工程部人員也曾暫停纜車運作，好讓一位全身癱瘓的外地遊客可以登車，一嚐坐纜車滋味。對遊客的體貼照顧，也許是公園客量有增無減的原因之一。
抽乾池水尋丟失婚戒
海洋公園遊客服務部職員Oscar昨日表示，去年3月，一對新加坡的新婚夫婦來港度蜜月，期間到訪海洋公園。離開公園後，太太發現婚戒「失蹤」，夫婦立即寫電郵予海洋公園要求搜尋。由於太太相信婚戒是在玩「濕身」遊戲「滑浪飛船」時掉進水中，恰巧公園正進行年度檢查，公園職員隨即抽走整個設施的池水，結果真的尋回戒指。另一名遊客服務部職員May說，同事把婚戒越洋寄給該對已返回新加坡的新人後，獲對方送上禮物籃表達謝意。
暫停纜車遷就癱瘓客
貼心照顧遊客，不單是遊客服務部的職責，其他部門為配合遊客需要而作出的小安排，也讓遊客印象難忘。登山纜車工程師李焯威昨表示，曾遇過一位全身癱瘓的馬來西亞遊客，他需要坐一張像病床的輪椅代步，為方便他上落纜車，工程部人員特意將整個纜車系統暫停運作。
一年後，該遊客再次到訪海洋公園，並親自向李焯威及其他同事道謝。李焯威憶述，當時向該遊客說所做的是理所當然之事，對方卻回答：「其他公園不會的﹗」
職員拾萬金交還失主
另外有一次，李焯威在纜車內撿到一個手提包，打開發現內有20多本護照、20多張機票及1萬美元的旅行支票。李焯威立即找同事通知失主，原來失主是一位導遊。
李焯威說，該導遊返回歐洲後，致函感謝公園的幫忙。海洋公園正式「開園」34年，李焯威較公園更「資深」1年，他原於電子廠工作，見公園招請纜車部人員，當時是香港首次有纜車，覺得有意義，遂立即應徵。結果，李焯威在公園邊學邊做，一做35年，李焯威是公園20位服務逾34年的資深員工之一。
沙士門可羅雀不裁員
李焯威稱，從沒有想過轉工，2003年沙士，到公園的遊客驟減，但公園管理層沒有裁減人手，到經濟好轉後，公園即發放花紅，「在香港算難得。」
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