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據新京報22日報道「如果當時是心臟病犯了，人早就沒了。」成先生稱，前晚，他的同學因高血壓在一洗浴中心突然暈倒。撥打120求救時，被告知附近沒有急救車輛。所幸其同學後來自己甦醒，並無大礙。120相關負責人稱，當時同一區域多人叫車，沒有急救車可派。
成先生稱，20日下午5點多，他和三名同學到朝陽望京一洗浴中心洗浴。泡完澡後，擬上樓休息。「剛邁上台階，他就不行了。」成先生稱，一名身體較胖的同學，在樓梯上突然暈倒。因該同學患有高血壓和低血糖，成先生特別害怕。洗浴中心工作人員拿來了毛巾和酸奶，但該同學的情況並無好轉。成先生撥打120電話求救。
理由：同區域多人叫車
成先生說，120接線員告知，望京的急救車都派出去了，並詢問調派距離稍遠的地壇醫院的車輛。幾分鐘後，120回電稱，地壇醫院也沒車了。慶幸的是，十分鐘後，成先生的同學自己醒了過來，身體無大礙。
北京市急救中心相關負責人稱，當時，望京地區可能多人叫車，附近以及地壇醫院確實沒有急救車。接線員回覆成先生，從其他地方調車比較遠，曾建議撥打其他急救電話。
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