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■遊客擠在免稅店一手錶櫃檯前選購。 新華社
香港文匯報訊（記者 范廉君、何玫 三亞報道）三亞免稅店5月1日迎來了海南正式實施「離島免稅」的第一個工作日，當日進店人數達到18,000人，客流持續火爆。自上月20日開始試行「離島免稅」以來，顧客10天「狂轟濫炸」式的「掃貨」，讓免稅店管理者的神經處於高度緊張狀態，中免集團及下屬機構為改善三亞免稅店的購物環境採取了積極措施。不過，雖然店裡加大了備貨力度，一貨難求的狀況仍然困擾著商家和顧客。
香港文匯報記者5月1日上午9點前在店前看到，兩個入口已經有近千人排隊等待入場，其中大多是散客。據悉，免稅店方面加強了與旅行社的溝通與合作，為團隊遊客提供快速購物通道，可以預約到店時間，因此起到了一定的錯峰效果。據悉，團隊遊客只需提供身份證號碼和航班信息就可提前辦理購物卡。
先搶再選 專櫃5分鐘清空
當日下午5時，記者再次到免稅店，看到許多知名品牌化妝品已脫銷或所剩不多。售貨員不斷向詢問的顧客解釋，希望顧客在「五一」小長假過後再過來看看。記者還發現前兩天已不用排隊的GUCCI、BURBERRY等店門口，又恢復了排隊，並且一直保持10多人在等候。個別品牌的錶櫃、皮具櫃台已顯得空蕩蕩，但服裝類商品及男士用品店光顧的客人則相對較少。
據新華社報道，由於購買免稅商品有數量限制，進入免稅店的遊客普遍採用先搶再選的辦法，第一批進入的遊客迅速奔向化妝品專櫃，先把能拿到的商品都放在自己的籃子裡面或者抱在胸前，然後到旁邊的角落慢慢挑選，5分鐘後部分化妝品專櫃已經空空如也。
專程購免稅品 部分遊客失望
記者採訪了一些顧客，得知他們當中不少人是在三亞常住短居的「候鳥」，但更多的是近日抵達海南的遊客，其中不乏專奔離島免稅而來的。一位成都遊客向記者表示，如果不是因為可以購買免稅商品，這次不一定會來三亞，旅遊度假順帶免稅購物「值得」。一位來自東北的遊客告訴記者，他和妻子清早就來排隊，因為前一日下午到店時看到想買的商品早已賣光。
免稅店管理方對記者表示，為了保持供貨，店裡加大了備貨力度，在客流低潮時見縫插針補貨，目前單價在5,000元以下的商品備貨充足，基本可以滿足顧客需求。
儘管如此，記者在免稅店看到，一些貨架因未能及時補充而空置，特別是內地消費者熟悉的知名品牌出現斷貨，包括香水化妝品、手錶、皮具等。來自北京的杜女士向記者表示了遺憾：想買的東西沒有貨了，與期望值相差很大。武漢的劉小姐也抱怨很多想要的商品基本上沒有了，只好勉強買了近5,000元的東西。
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