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■朱閩(中)向平機會投訴香港航空要他坐輪椅才讓他登機,涉嫌違反殘疾歧視條例。香港文匯報記者曾偉龍 攝
香港文匯報訊(記者 曾偉龍)失明人士朱閩投訴,上月27日欲乘坐香港航空航班往上海公幹,期間職員以「失明人士不能單獨乘坐航班」為由,拒絕他登機。經平機會調解後,航空公司職員卻要求朱閩坐輪椅登機。朱閩認為,有關安排有侮辱及歧視之嫌。昨日,朱閩與香港失明人協進會向平等機會委員會投訴,要求肇事職員道歉。香港航空則回應,身體殘障的乘客在購買機票時,需要註明身體狀況或特殊需要,但朱閩在訂購時沒有交代有關情況。發言人強調,無歧視任何身體殘障人士,對事件或引致朱閩不滿,深表遺憾。
朱閩表示,當日準備獨自乘搭香港航空的航班往上海公幹,但櫃檯女職員稱「公司規定女職員不能帶他登機」。而另一位高級職員更稱「失明人士不能單獨乘坐航班」,拒絕讓朱閩登機。其後,他更被帶離櫃檯,但未有交代任何安排。朱閩遂透過香港失明人協進會向平機會求助,平機會與航空公司交涉後,航空公司始讓朱閩登機,但卻要求朱閩坐輪椅登機。朱閩表示,他曾遊歷各地,從未遭拒登機。
香港失明人協進會要求涉事職員向朱閩當面道歉、要求航空公司交代視障人士乘搭飛機的安排、加強培訓員工、向視障人士提供適當的協助,以及向朱閩賠償。
指事主未報身體狀況
香港航空回應指,根據公司守則及民航處規定,殘障或有需要人士必須有特殊安排及人員協助,確保當遇上緊急事故時,以最適當方法逃生。乘客在訂購機票時,須註明其特殊需要,以便安排。但朱閩未有標明身體狀況,且當日並無隨行人士陪同。地勤人員詢問他是否可以坐輪椅,也沒有強迫之意。
平機會發言人回應指,將會調查及跟進事件。至於航空公司有否違反殘疾歧視條例,必須視乎航空公司有否合理解釋。
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