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■內地客普遍對港資旅行社的服務充滿信心。 資料圖片
香港文匯報訊(記者 顧一丹、李望賢 報道)廣州和深圳的消費者大都對港資旅行社的服務充滿信心,但擔心服務網點較少參團不夠便利。
廣州市民林小姐表示,如果有港資旅行社開辦出境遊業務,她將毫不猶豫地選擇香港旅行社。原因是香港旅行社在出境遊方面有相當廣泛的經驗,在航空、酒店、線路等方面有著比內地旅行社經營更久的良好基礎,而服務質素方面也有口皆碑,令人信賴。不過,也有市民表示,會貨比三家。「比較兩地旅行社設計的線路及價格,以選擇合適的旅行社,不會只看香港旅社的牌子。」
望港旅社加強推廣
來自廣東潮州市的張小姐到過香港兩次,但都是匆匆而返,因此希望能參加旅行團到香港遊玩。她指出,此前未曾接觸過港資旅行社,但感覺香港整體服務水平較高,值得信任。若港旅行社能在內地營辦港澳團,相信路線會更有特色。不過她表示,目前對港資旅行社了解甚少,而內地旅行社在推廣方面做得不錯,各種資訊的獲取也十分便利,希望港資旅行社能增加推廣。此外,她亦擔心,若參與港資旅行社的旅遊團,一旦出現問題,後續處理是否會更加麻煩。「不可能再跑到香港去處理,溝通起來也不方便。」
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